to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kemer Ve Hatalı Düğmeler İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
Modagulay internet sitesinden verdiğim 37320 numaralı siparişimde iki adet takım satın aldım. Ürünlerden biri “Uçuşan üst üçlü liosel tül takım pudra” ve bu ürünün kemeri paketten çıkmadı, eksik gönderildi. Diğer ürün ise “Metal düğmeli tünelli nubuk çupra” takım ve bu üründe de düğmelerde sorun var, hatalı geldi.
Ürünler bana cuma günü teslim edildi ve teslim aldıktan sonra eksik ve hatalı gönderimi fark ettim. Online alışverişte ödediğim para ve emeğin karşılığını tam ve sorunsuz ürün olarak almak isterken böyle bir sorun yaşamaktan dolayı mağdur oldum.
“Uçuşan üst üçlü liosel tül takım pudra” ürününün eksik olan kemerinin tarafıma acilen gönderilmesini, düğmeleri sorunlu olan “Metal düğmeli tünelli nubuk çupra” takımın ise iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Haziran’da Modagulay internet sitesinden 37320 kodlu etekli takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında takımın kemeri eksik çıktı. Eksik parça için WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya yazdım, kemerin gönderileceği söylendi.
Geçen hafta tekrar sorduğumda bu hafta elimde olacağı belirtildi ancak buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı gibi artık mesajlarıma da cevap verilmiyor. Hem ürün eksik hem de iletişim tamamen kesilmiş durumda.
Eksik gönderilen takımın kemerinin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 37320'de iki takım aldım, birinin kemeri eksik, diğerinin düğmeleri hatalı geldi. Ücret iadesi yapıldı fakat eksik ürün hâlâ gönderilmedi. 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak hâlâ bir gelişme yok.
