Moda Gülay | Bursa Ne Bir Kargo Takip Numarası Ne De Bilgilendirme Mesajı Aldım

Moda gülay internet sitesinden 9 Ağustos günü saat 19.50 civarında gri renkli “tek yırtmaçlı ince kuşaklı pantolonlu modal takım antrasit” ürününü yaklaşık 1.350 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem banka dekontunda da göründüğü şekilde başarıyla çekildi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de bilgilendirme mesajı aldım.

9 Ağustos günü saat 14.00 civarında tarafıma telefonla ulaşılıp ürünün aynı gün saat 16.00’da kargoya verileceği ve bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendiği için beklemeyi kabul ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne bir SMS geldi ne de tekrar arandım. WhatsApp üzerinden dekontumu da göndererek hem kargo takibi hem de ücret iadesi konusunda defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı, telefonlara da bakılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünü bir an önce göndererek kargo takip numarasını paylaşmanızı ya da ürün gönderilmeyecekse gecikmeden ödediğim yaklaşık 1.350 TL tutarındaki ücretin tamamını hesabıma iade etmenizi talep ediyorum.