5
Çözüldü
Kargomun Durumunu Tesadüfen Öğrendim Bilgilendirme Yapılmadı
15 Ekim 2025 13:11226
DHL (MNG) Ardahan Şubesi'nde bir siparişim vardı. Siparişim 4 gündür gelmes...ine rağmen bana herhangi bir mesaj gelmedi. Tesadüfen siteyi aradım ve karg
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.mng
Son Şikayetler
55.372 şikayet
FLO Ayakkabı Yeni Alınan Spor Ayakkabıda Renk Solması Ve Bağcık Demiri Sorunu
15 Ekim 2025 11:11190
25 gün önce Erzurum MNG FLO mağazasından Smoothstep Baby knx model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımımda a...yakkabının renginde solma meydana geldi ve bağcık demiri yerinden çıktı, tekrar takılması mümkün olmadı. Ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim, ancak kullanıcı hatası olduğu beli
1
Süresi Geçen İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
19.09.2025 tarihinde Erzurum MNG Alışveriş Merkezi’indeki Lufian mağazasına satın aldığım sweatshirtü iade ettim. İade i...şlemi sırasında mağaza çalışanları, işlemin genel merkeze iletildiğini ve 10 iş günü içinde para iadesinin hesabıma yapılacağını söylediler. Ancak 10 gün sonunda mağazaya tekrar gi
5
Çözüldü
Çiçek şikayetini yayından kaldırdı
1
Arızalı Robot Süpürge İçin İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
14 Ekim 2025 21:58522
Robot süpürgeyi 17.09.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Media Markt'tan, yanında sigortası ve deterjanı ile birlikte 45 bin...e yakın bir tutara aldık. Eve getirdik, haritayı çok güzel taradı. Sonrasında süpürme ve paspaslamasını test etmek amacıyla ilk çalıştırmamızı yaptık. Çok kısa mesafede çalıştıktan
3
Media Markt'tan Aldığım Kırılmaz Cam Ve Kılıf Uyum Sorunu, İlgisiz Hizmet
14 Ekim 2025 21:58515
4 gün önce Erzurum MNG AVM’deki Media Markt mağazasından sıfır iPhone 15 cihazım için kırılmaz cam ve kılıf satın aldım.... Ancak hem cam hem de kılıf telefonuma tam olarak uygun çıkmadı. Kırılmaz camı defalarca denememize rağmen kenar kısımlarında hava boşlukları oluştu. Mağaza çalışanları sorunun tel
İade Edilen Cihazın Ücreti 3 Aydır Geri Ödenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Haziran ayında Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimin iptali sırasında, Digiturk’ün ...verdiği kod ile cihazı Şırnak Cizre’deki MNG Kargo şubesinden teslim ettim. Buna rağmen, cihazı iade etmeme rağmen kredi kartımdan 2025 TL cihaz ücreti kesildi. Cihazı teslim etti
1
Geciken Teslimat Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet
Amazon.com.tr sitesi üzerinden 5.10.2025 tarihinde 2 gün sonra teslimatlı Oral b vitaly Pro markalı ürün siparişi verdim.... Aradan 9 gün geçti. Müşteri temsilcisi kargo firması (MNG Kargo) görüşüp, "kargo ne zaman teslim edilebileceğine dair net tarih veremiyoruz" dediklerini söyledi. Ürünü hediye ola
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Yanlış Desi Hesabı, Hasarlı Teslimat ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
14 Ekim 2025 20:00258
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
1
Yanlış Kargo Ölçümü Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
İstanbul MNG Eyüp Rami Şubesi'nden Letgo anlaşması ile kargo teslim ettim. 12 desi olarak teslim ettiğim kargo, MNG firm...ası tarafından 40 desi 29 kilo olarak sisteme girilmiş ve 726 TL kargo bedeli ekstra olarak alındı. Letgo, MNG firmasının desi belirlediğini ve taşıyıcı kargo firması olarak sadece
1
İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi Mağduriyeti
14 Ekim 2025 18:291.910
Modaselvim’den 52 beden bir elbise satın aldım. Daha önce de alışveriş yaptığım için beden konusunda bir sorun yaşamayac...ağımı düşünüyordum. Ancak elbisenin kolları kısa geldiği için, keyfi bir iade olmamasına rağmen ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini bugün, İstanbul’dan MNG Kargo ile ger
1
Amazon Prime Siparişlerimde Sürekli Eksik Ve Kaybolan Ürünler Yaşanıyor
Yaklaşık 7 yıldır Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar hizmetten oldukça memnundum. Ancak son 2 ayda yaşadığım sorunlar... nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son 2 ayda toplam 5 kez, verdiğim siparişlerde ya ürünler eksik geldi ya da siparişlerim kayboldu. Özellikle 171-2417958-8392352 num
5
Çözüldü
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ayakkabı Değişiminde Fiyat Farkı Mağduriyeti
"Bu yaşadığım problemde çağrı merkezi dönüş yaptı, ancak problemi çözmede net olarak etkin değildi. Problemi mağaza müdür yardımcısı F** bey üst yöneticisini arayarak çözdü. F** bey ile üst yöneticisine beni boş göndermeyip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum. Ayrıca In Street markasına sırf müşteri memnuniyeti adına yöneticilerine inisiyatif almalarını sağladıkları, şimdiki alış verişim de ve daha önceki alışverişim de beni hiç mağdur etmedikleri için kendilerine yakışır şekilde kurumsal davrandıkları için çok teşekkür ediyorum. Ayrıca In Street Erzurum MNG AVM mağazasının müdürü A** Bey'in babası rahmetli olduğundan izinliymiş, eminim ki oda olsaydı aynı şekilde oda problemimi çözerdi. Buradan kendisine baş sağlığı diliyorum. Kendisi gerçekten çok iyi bir insan ve çok kaliteli bir müdür. In Street Erzurum MNG mağazasının harika bir Müdürü var bilginiz olsun. Teşekkürler iyi çalışmalar dilerim."
2024 yılında Erzurum MNG AVM'deki In Street mağazasından Adidas Terrex mode...l bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içerisinde ayakkabının eklem yerlerin
5
Çözüldü
"Teşekkürederiz"
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
1
Altınbaş'tan Alınan Yüzükte Sürekli Taş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
14 Ekim 2025 13:561.338
Altınbaş Erzurum MNG AVM mağazasından aldığım pırlanta yüzükte, satın aldıktan kısa bir süre sonra taşlarında üretim hat...ası olduğunu fark ettim. Bu sorun nedeniyle yüzüğümü 3 kez tamire gönderdim. Her seferinde yüzük sadece parlatılıp geri gönderildi ve sorun çözülmedi. Son olarak ise taşların tamir
1
Beyru Home Ürünlerim Kargoya Verilmedi
14 Ekim 2025 13:18865
06 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 21:24’te Beyru Home internet sitesinden “Sukunet”, “Silent Elegance” ve “Wild Horses” a...dlı üç tabloyu sipariş ettim (Sipariş No: 1694). Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmemiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Si
2
Değişim Talebim Sonuçlanmadı, Ürün Teslim Edildiği Halde Bilgilendirme Yapılmıyor
14 Ekim 2025 13:182.831
Shopier üzerinden outletsportr adlı satıcıdan 24 Eylül 2025 tarihinde Newblancia 530 model 38 numara bir spor ayakkabı s...ipariş ettim. Ürün 28 Eylül'de elime ulaştı; ancak kalıbı dar geldiği için eşimle birlikte WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp Adidas Handball Spezial 38 numara ile değişim talebind
1
Siparişim İki Kez Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı
07 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi Tam Otomatik Kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim önce Kolay... Gelsin kargo ile gönderildi ancak teslimat 3 gün gecikti. Amazon’a şikayet kaydı açtım, onlar da kargoya ulaşamadıkları için iade işlemi başlatıp yeni bir ürün gönderdiler. Bu kez
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Ve Alternatif İletişim Talebi
14 Ekim 2025 12:0733
"MNG Kargo Nizip şubesinde E** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
MNG Kargo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak için SMS üzerinden gönderilen li...nkleri defalarca denememe rağmen, hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve m
1
İade Sonrası Ücretim Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
14 Ekim 2025 09:13383
Juste’den aldığım deri ceketi, bedeninin uymaması nedeniyle 2 hafta önce iade ettim. Sipariş numaram: 5312**89. İadeyi M...NG Kargo ile İstanbul’dan gönderdim. Ürün garanti ve cayma hakkı kapsamında iade edildi. 2.999 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. İade işlemim üzerinden yaklaşık iki hafta geçm
İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım
23 Eylül tarihinde Öyküwear’dan 948JU5831E numaralı sipariş ile pudra abiye satın aldım. Ürün istediğim bedende olmadığı... için iade etmek zorunda kaldım ve 3433358161 kodu ile MNG Kargo üzerinden ürünü geri gönderdim. Satın almayı kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemini başlattıklarını söyled
Yanlış Ürün Ve Kargo Engeliyle İade Yapılamıyor, Mağdur Edildim
13 Ekim 2025 23:33209
18 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Woody Metal Markt satıcısından “ağaç ve kuş temalı masa üstü süsü” sipari...şi verdim (Sipariş No: 429055299, Ürün Kodu: kcm5797**51). Ürün yaklaşık 25 gün sonra, üstelik tamamen alakasız ve yanlış bir ürün olarak Bolu/Göynük adresime teslim edildi. Yaşad
Yanıltıcı Cayma Bedeli Bilgilendirmesiyle Mağdur Oldum
13 Ekim 2025 22:21438
Vodafone faturalı Süper Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, başka bir operatöre geçiş yapmadan önce Erzu...rum MNG AVM Vodafone bayisine giderek cayma bedelini sordum. Bayide bana çok düşük bir rakam çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliğini gerçekleştirdim. Geçiş
5
Çözüldü
Kampanya Hakkında Bilgi Eksikliği Nedeniyle Kargo İndirimi Kullanılamadı
13 Ekim 2025 21:48249
"Daha önce ilettiğim şikayetimle ilgili olarak süreç boyunca yaşadıklarımı ve teşekkürlerimi paylaşmak isterim. İlk etapta çağrı merkezi dahil olmak üzere bazı personellerden (özellikle Kıraç ve Alkent şubelerinden) yeterli ve doğru bilgi alamadım. Kampanya hakkında bilgi eksikliği olduğunu fark ettim ve bu nedenle çağrı merkezini tekrar aramak zorunda kaldım. Ancak Beykent Şubesi çalışanı E** Bey, kampanya konusunda son derece bilgiliydi. Konuyu emin olmak için sistem üzerinden tekrar kontrol etti ve doğru bilgilendirmeyi yaptı. Hem ilgisi hem de müşteriyle iletişimindeki profesyonelliği için kendisine özellikle teşekkür ederim. E** Bey’in bu yaklaşımının örnek alınması ve ödüllendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca sonrasında konuyu devralan Genel Müdürlük’ten S** Hanım da oldukça ilgili davrandı, detaylı bilgi vererek süreci olumlu şekilde tamamladı. S** Hanım’a ve Beykent Şubesi’nden E** Bey’e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Saygılarımla,"
13.10.2025 tarihinde MNG Kargo Kıraç şubesinde VakıfBank emeklilerine özel ...anlaşmalı kargo kampanyasından faydalanmak istedim. VakıfBank tarafından ta