to read complaints and reviews, or file yours. 
Hasta annem için köye N11'den sipariş verdiğim şeker aleti MNG Kargo tarafından sistemde müşteri kusuru olarak teslim edilmedi. Şubeden 1 gün içinde teslim alınmalı diye gösterilerek 1 gün sonra iade edilmesi. Ayrıca iade edildiği gün MNG Kargo ile yaptığım görüşmede satıcının böyle gönderdiğinin söylenmesi ve konuştuğum MNG bayan çalışanın bağırması. Herhangi bir çözüm bulmak yerine bağırarak konuşması. Kendisine en azından kapıya kadar teslim edilemiyor ise bile ilçeye kadar gönderilmesini talep ettim. Ancak kadın personel bağırarak gelip alacaksınız yoksa iade ederiz şeklinde tehditkar konuşması. Annemin hasta bir kadın olduğunu il merkezine gelemeyeceğini bu nedenle internetten sipariş verdiğimi söylememe rağmen çözüm yolu bulmak yerine kendisinin yukarıda belirttiğim konuşmaları tekrarladı. Ben de sonuç alamayınca telefon konuşmasını bitirerek N11 sitesinin de konu ile ilgili başvuruda bulundum. Siparişi şubeden alacağıma dair bir taahhütte bulunmama rağmen neden bu şekilde gönderim yapıldığını sordum ve talep oluşturdum. 2 iş günü içinde sonuçlandıracağını söylemesine rağmen 5 iş günü geçmesine rağmen halen sonuçlandırmaması. MNG Kargo firması ile ve N11 sitesi ile kesinlikle ticaret yapmayın, güvenilir bildiğimiz şirketler hiç güvenilir değiller. Asla gidin eczaneden satın alın daha kolay ulaşırsınız ve daha uyguna mal edersiniz. PTT en iyi kargo firması köye kadar iletiyor kargonuzu.
Sipariş vermiş olduğum firma gönderimi MNG ile kargoladı. Bu bir gıda ürünüydü. Kargoyu her gün takip ettim, çünkü kızım heyecanla bekliyordu. Dağıtıma çıktı yazısını gördüm. Gün boyu bekledim evde, fakat kargo o gün gelmedi. Gönderi hareketlerinde teslim edilemedi yazıyor. Herhalde diğer gün edilir...
Aldığım ürün eksik gerekçesiyle adresime gelmedi bunu şubeyi arayarak ben öğrendim. Daha sonra kalan parçayı beklediklerini söylediler fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ortada ne bir bilgi ne de ürün var bugün tekrar şubeyi aradım iade edeceklerini firmayı benim aramam gerektiğini söylediler. B...
Eşim N11 satıcısı. N11 anlaşmalı kargo koduyla paketi gönderdik. Paket dağıtıma çıkarıldı teslim edilemedi denilerek iadeye döndürülmüş. Bunu yapan MNG Kargo Kaynarca şubesi. Müşteriden hiç gelinmediğine dair geri dönüş oldu. Mağdur olmuş. Bize de anlaşmasız standart fiyattan 4 desi için 85₺ belki d...
Yaklaşık bir ay oldu. n11.com'dan bir ürün aldım. Samandıra MNG Kargo'ya verilen ürün dağıtıma çıkmadan iade edildi. Bugüne kadar MNG Kargo'nun dağıtıma çıkardığı ürünler nedense tarafıma ulaşmıyor. Şubeyi aradım, orada yardımcı olurlar diye, lakin bir kız açtı telefonu ve anlamsızca bağırmaya başla...
Yorumlar