DHL eCommerce Türkiye MNG Kargo'nun Teslimat Ve İade Sorunu

Samet · 2025-04-10T21:07:31+03:00

2 Nisan 2025 tarihinde https://bireysel.mngkargo.com.tr/ web sitesi üzerinden MNG Kargo firmasından adresimden kargo alınmasını ve başka bir adrese gönderilmesini talep ettim. Lakin belirttikleri tarihte gelmediler ve bende başka bir firmayla kargomu gönderdim. Sonrasında beni arayan şube sorumluları da oldukça kaba bir üslupla konuştukları için göndermeye de niyetim yoktu. Göndereceğim kargo adresimden alınmadığı halde Web sitesinde gönderiyi takip ettiğimde "teslim alındı" uyarısıyla karşılaştım; bu nedenle talebi iptal de edemedim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca izah etmeme rağmen para iadesi yapılmadı. Sonrasında beni üç kez aradılar ve sorunun ne olduğu sordular. Sorunum demek ki kaydedilmiyor. Para iadesinin yapılmasını istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Samet T , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL MNG Kargo'nun Teslimat Ve İade Sorunu konulu ve 32138496 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Samet T. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz İslim, MNG Kargo'nun Teslimat Ve İade Sorunu konulu ve 32138496 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü