to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve 7.800 TL İade Talebi
Mm Kozmetik’ten 12.03.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden cilt bakım ürünleri için 4289 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
23.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, Yurtiçi Kargo’nun bana ulaşamadığını söylediler. Oysa tüm kargo firmaları gibi bu kargonun da resepsiyona bırakılması mümkündü ve bugüne kadar diğer firmalarla böyle bir sorun yaşamadım. Buna rağmen siparişim elime ulaşmadı.
Yaşanan bu süreçten dolayı siparişimin iptal edilmesini ve 7.800 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hakkında tarafıma net ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ercan Bey, Müşteri hizmetlerimiz tarafından da iletildiği üzere siparişiniz 14 Mart tarihinde kargoya verilmiştir. Ancak kargo firması tarafından tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle gönderi iade sürecine alınmış ve tarafımıza geri gönderilmek üzere yola çıkmıştır. Yurtiçi Kargo takip numaranız: 190283704109 Ekran görüntüsü sizlerle paylaşılmıştır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işleminiz başlatılacaktır. Saygılarımızla,
