to read complaints and reviews, or file yours.Batch Kodları Uyumsuzluğu Nedeniyle Roberto Cavalli Parfümünde Orijinallik Şüphesi
23 Ekim 2026 tarihinde Gratis mağazasından Roberto Cavalli Sweet Ferocious parfüm satın aldım. Ürünün kutusunda "10R55G2", şişesinde ise "10R66G2" batch kodu bulunuyor. Her iki kodu da checkfresh üzerinden kontrol ettiğimde geçersiz veri uyarısı aldım. Kutu ve şişe üzerindeki kodların birbirinden farklı olması ve sistemde tanımlı görünmemesi nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Durumu Gratis’e ilettiğimde, metal şişedeki 5 rakamının 6 gibi görünebileceği ve bu nedenle kodların aslında aynı olabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak gerek checkfresh’te kodların her ikisi için de geçersiz görünmesi, gerekse kutu ile şişe üzerinde gözle seçilebilir kod farkı nedeniyle bu açıklama benim için yeterli ve ikna edici olmadı.
Parfümün yetkili tedarik zincirinden gelip gelmediğinin ve kutu ile şişedeki batch kodlarının aynı üretim partisine ait olup olmadığının Magna Kozmetik tarafından net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ürünle ilgili bu belirsizlik nedeniyle hem ürünün orijinalliğinin resmi olarak doğrulanmasını hem de eğer ürün orijinal değilse bu durumun açıkça belirtilmesini ve her iki durumda da yaşadığım güvensizlik sebebiyle parfüm için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Leyla Hanım Merhaba, Gratis, markamızın resmî satış noktaları arasında yer almamaktadır. Ürünün tedarik süreci ve satın alımına ilişkin detaylı bilgi için Gratis ile iletişime geçmenizi öneririz. Kozmetik ürünlerinin üretim tarihini tahmin etmek amacıyla kullanılabilmektedir. Ancak bu platformların resmî bir akreditasyonu bulunmadığından, sundukları bilgiler ürünün orijinalliğini kesin olarak doğrulamaz. Bu nedenle, orijinallik teyidi için resmî üretici veya yetkili distribütör ile iletişime geçilmesi en güvenilir yöntemdir. Yaptığımız kontrol sonucunda ilgili ürünün Mayıs–Haziran 2024 döneminde üretildiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
