to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ve İade Edilmiyor
Mm Grup (Magna Kozmetik A.Ş.)'den aldığım parfümün orijinal olmadığını düşünüyorum. Boyner'den aldığım ve yıllardır kullandığım Chloe parfümünü incelemeye gönderdim. Boyner'den ana üretici firmaya gönderildiği ve orijinal ürün olduğuna dair bir mektup aldım. Fakat detaylı araştırınca, aslında üretici firma değil ithalatçı firma olduğunu öğrendim. Bu parfümü yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Türkiye'den ve yurt dışından birçok yerden alan biri olarak, parfümün orijinal olmadığına eminim. Kalıcılığı yok, sıktığım anda kokusu hemen uçuyor, üstelik bolca sıkmama rağmen. Bu parfüme yaklaşık 5.000 TL ödedim ve bu durumu asla kabul etmiyorum. Firmayla iletişime geçtiğimde bana, 'EDT olabilir, o yüzden uçabilir' gibi açıklamalar yaptılar. Ancak parfüm EDP ve sattıkları ürünü kendilerinden çok daha iyi tanıyorum; uzun yıllardır kullandığım tek koku olduğu için. Parfümün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Kimse parasını çöpten toplamıyor. Eğer gereken yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım çünkü yüzde yüz eminim ki bu parfüm orijinal değil.
Burcu Hanım Merhaba, Chloé markasının Türkiye ithalatçısı MM Kozmetik A.Ş.’ye aittir. Marka, Türkiye'de yalnızca MM Kozmetik A.Ş. tarafından resmi olarak distribütörlük kapsamında temsil edilmektedir. Boyner Mağazaları, yetkili satış noktalarımızdan biridir ve Chloé başta olmak üzere birçok markamızın ürünlerini doğrudan bizden temin etmektedir. Bu nedenle, Boyner Mağazaları’ndan alınan tüm ürünler %100 orijinaldir ve tarafımızca garanti altındadır. Dilerseniz ürünün resmi ithalatçısını T.C. Sağlık Bakanlığı Ürün Takip Sistemi (ÜTS) üzerinden kontrol ederek öğrenebilirsiniz. Bunun için:Bilgi Bankası > Kozmetik Ürün Listele > Barkod alanına ürün barkodunu girerek, ürünün ithalatçı bilgilerine ulaşabilirsiniz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda koku kalıcılığına ilişkin herhangi bir kusur tespit edilmemiştir. Saygılarımızla,
Kime göre ya da neye göre orijinal? Kendi ürününüzü kendiniz kontrol ediyor ve bu orijinaldir diyorsunuz. Sadece burada bile sizinle ilgili onlarca şikayet var herkes parfümlerin kalıcı olmadığından bahsediyor acaba bunların farkında mısınız? Ben paramı helal etmiyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruyorum. Ben bu parfümü eğer yurt dışından almasaydım ve gerçek kalıcılığını bilmeseydim bu kadar bu işin peşine düşmezdim. Asla orijinal değil!
Burcu Hanım Merhaba, Bahsi geçen ürünün resmi Türkiye ithalatçısı MM Kozmetik A.Ş.’dir. Chloé markasının kozmetik alanındaki Türkiye temsilcisi olarak, ilgili parfüm tarafımızdan ithal edilmiştir. Bu doğrultuda, ürünün sahte olması kesinlikle söz konusu değildir. Boyner Mağazaları gibi yetkili satış noktalarımızda satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir ve tarafımızca garanti altındadır. Dilerseniz ürünün orijinalliğini, Sağlık Bakanlığı Ürün Takip Sistemi (ÜTS) üzerinden barkod numarası ile kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla,
