to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan geçtiğimiz hafta 75 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Ancak yeni modem gelmesine ve paket değişikliğine rağmen hızım hâlâ 35 Mbps civarında ve sürekli düşük. Ayrıca anlaşma sırasında faturamın 570 TL olacağı belirtilmişti, fakat şu anda 690 TL olarak görünüyor.
Sorunlarımı çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşmak mümkün değil. Sadece onlar isterse sizi arıyorlar, sizin müşteri hizmetlerine ulaşma şansınız yok. WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece “ilgileniyoruz” deniliyor, canlı destek veya net bir çözüm sunulmuyor. Bu durum gerçekten çok kötü bir hizmet deneyimi yaşatıyor. Rize Merkez’de yaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Daha önce de hız kopmaları yaşamıştım, şimdi ise hem hız düşük hem de fatura tutarı yanlış.
Hem paket hızımın söz verildiği gibi 75 Mbps’ye çıkarılmasını hem de faturamın anlaşmadaki tutara (570 TL) çekilmesini istiyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Millenicom Hizmeti hakkında Hayal Kırıklığı Uzun yıllardır Millenicom müşterisiyim. Birden fazla aboneliğim oldu, referansımla birçok arkadaşımı da bu hizmete yönlendirdim. Yıllar içinde genel olarak memnun kalsam da son zamanlarda yaşadıklarım ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı. 260 TL olan int...
Millenicom'dan internet hizmeti satın aldım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. WhatsApp üzerinden sadece otomatik mesajlar alıyorum. İnternet paketim toplamda her şey dahil 169 TL iken bu ay faturam 290 TL olarak belirlenmiş. Benim kullandığım 35 Mbps hızındaki internet paketi, mode...
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Millenicom'un 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son zamanlarda sık aralıklarla yapılan fiyat artışlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Önceden 540 TL ve ardından 640 TL olarak ödediğim internet faturam, 1 Eylül itibarıyla 760 TL'ye yük...
Millenicom'dan hiç memnun değilim. WhatsApp destek hattına yazdığımda tam 6 saat sonra dönüş yapıyorlar. İki adet aboneliğim mevcut; ikisinin de hızı görseldeki gibi olup, düşük olan benimkisi, diğeri ise yan komşumun. Modem veya kablo sorunlarına dair açıklamalara inanmıyorum. Modemi de denedim, he...
Millenicom’dan yaklaşık 4-5 ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. Abonelik başlangıcında bana iletilen fiyatlar; ilk 1-2 ay 149,91 TL, 3-4 ay 299,91 TL ve 5. Aydan itibaren 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda haberim ve onayım olmadan 700 TL’lik bir tarifeye...
Yorumlar