Taahhüt Yenilemede Ücretsiz Taşıma Sözünün İhlali

Murat

03 Mart 16:09

522

Millenicom fiber internet aboneliğim için yaptığım taahhüt yenilemesi sırasında, telefon görüşmesinde açıkça taşınma ücreti alınmayacağı tarafıma söylendi. Bu beyana güvenerek taahhüdümü yeniledim. Ancak adres değişikliği talebim sonrasında tarafıma 1.000 TL taşıma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi.

Adresimi Eskişehir Odunpazarı Akarbaşı Mahallesi T. Türkmen Sokak’a taşımak istiyorum ve bu süreçte, daha önce ücret alınmayacağı beyan edilmiş olmasına rağmen taşıma ücreti talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Millenicom’a kayıtlı abonelik numaram 5487916’dır.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, memnuniyetsiz bir üslupla sadece dönüş yapılacağı ifade edildi ve şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı. Taahhüt yenileme esnasındaki telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesini, tarafıma beyan edilen ücretsiz taşıma sözünün dikkate alınmasını ve talep edilen 1.000 TL taşıma ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Çıkarıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hava

Millenicom

09 Eylül 2025 18:36

395

Millenicom limitsiz fiber internet abonesiyim. 1.08.2025 tarihinde 2000 Evler Mahallesi 12. Sokak Daire 58/5 Merkez Nevşehir adresine taşındım ve hattımın taşınması için başvurdum. Taşınma işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeni adresimde altyapı sorunu olmadığını söylediler ve hem hat...

kullanilmayan-internet-icin-fatura-cikarildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Nakil Ve İptal Talebine Yanıt Alınamıyor

Kemal

Millenicom

20 Ağustos 2025 19:45

1.143

Millenicom fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde Millenicom altyapısının olmadığını öğrendim. Bunun üzerine taşındığım gün hem nakil başvurumun hem de üyeliğimin iptalini talep ettim. Yaklaşık 2 haftadır herhangi bir dön...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

1400 TL Nakil Ücretine İtiraz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Şikayeti

Metin

Millenicom

23 Şubat 13:38

350

Millenicom’un 100 Mbps internet aboneliğini aktif olarak kullanmaktayım. 23.02.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle mevcut aboneliğimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Bu işlem için benden 1.400 TL nakil ücreti talep edildi. Zaten her ay düzenli olarak hizmet bedeli ödediğim bir ab...

Onayım Olmadan Başlatılan Taahhüdün İptali İçin Çözüm Bekliyorum

Yasin

Millenicom

28 Kasım 2025 16:14

462

Millenicom fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir taahhüt başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 haftadır bu durumun düzeltilmesi ve iptal işleminin yapılması için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. İptal talebiyle Millenicom’a ulaştığımda, “sistemleri...

Taahhütsüz Abonelikte Haksız Cayma Bedeli Ve Modem Teslimi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Uğur

Millenicom

21 Ağustos 2025 14:09

1.941

Hizmet numarası:5354965 Millenicom fiber internet üyeliğim yaklaşık 2 yıldır devam ediyordu. Adres değişikliği yaptığımda, yeni taşındığım Osmaniye’de altyapı olmadığını öğrendim ve durumu Millenicom müşteri hizmetlerine bildirdim. Taşıma işlemi için 3.500 TL ücret talep edilince, üyeliğimin iptal e...