to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ile 35 Mbps sınırsız internet paketi için 550 TL üzerinden anlaşmış olmama rağmen, son 6 aydır faturalarım düzenli olarak 1000 TL ve üzerinde gelmektedir. Bu durum hem yaptığım sözleşmeye hem de taahhüde tamamen aykırıdır. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ek kullanım, paket aşımı ya da ek hizmet görünmemektedir.
Son olarak, 5088151 abone numaralı hattıma 1.098,08 TL tutarında fatura yansıtılmış ve bu fatura nedeniyle hizmetimin kısıtlandığı bilgisi tarafıma SMS ile iletilmiştir. Normalde 550 TL ödemem gerekirken yaklaşık iki katı tutarında fatura çıkması hem maddi açıdan hem de hizmete erişim açısından mağduriyetime neden olmaktadır.
Fatura tutarlarındaki bu tutarsızlığın neden kaynaklandığını öğrenmek ve fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Arama yaptığımda sistem sürekli otomatik yanıt veriyor ve canlı desteğe yönlendirmiyor, WhatsApp hattından da herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Taahhüdüm devam etmesine rağmen yüksek fatura kesilmesi ve şirketle sağlıklı iletişim kuramamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturalarımın sözleşme ve taahhüt şartları çerçevesinde yeniden incelenmesini, haksız ve fazla tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hizmetimin taahhüt ettiğimiz koşullarda devam etmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözüme kavuşmazsa hizmetimin iptal edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Millenicom'un 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son zamanlarda sık aralıklarla yapılan fiyat artışlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Önceden 540 TL ve ardından 640 TL olarak ödediğim internet faturam, 1 Eylül itibarıyla 760 TL'ye yük...
Millenicom Fiber hizmeti kullanıyorum. Hizmet numaram: 5494158. Başlangıçta bana 243 TL olarak belirtilen ve 12 ay boyunca bu tutarın değişmeyeceği söylenen faturam, sadece ilk ay bu şekilde geldi. Sonraki aylarda ise faturalarım 500 TL'nin üzerinde kesilmeye başlandı ve en son 730 TL olarak fatura ...
Millenicom’dan yaklaşık 4-5 ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. Abonelik başlangıcında bana iletilen fiyatlar; ilk 1-2 ay 149,91 TL, 3-4 ay 299,91 TL ve 5. Aydan itibaren 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda haberim ve onayım olmadan 700 TL’lik bir tarifeye...
Millenicom Limitsiz internet kullanıcısıyım. Son 3 aydır hem fahiş zamlarla hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla karşı karşıyayım. Aylık ücretim 350 TL'den 600 TL'ye çıkarıldı ve bu zamlarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, internet hizmetimde zaman zaman kesinti ve hız düşü...
Millenicom ev interneti aldım. Bana bahsedilen 35 Mbps sınırsız kotasız hız ile internetken evime gelen çok farklıydı. Çok yetersizdi. 1 yıla yakın bu mağduriyeti yaşamış ve defalarca talep açmış olmama rağmen düzelmedi durum. Yaptığım hız testleri ve gelen internetim görsellerde mevcut. Instagram'a...
Yorumlar