Ana Sayfa
Millenicom
İnternet Kesintisi
Planlı Bakım Dışında Uzayan Kesinti Nedeniyle Mağduriyet Ve Eğitim Aksaması

ID:34574480

Hacı sonucu yetersiz buldu

Planlı Bakım Dışında Uzayan Kesinti Nedeniyle Mağduriyet Ve Eğitim Aksaması

Hacı

Millenicom

16 Aralık 2025 20:49

860

Millenicom 5593877 numaralı abonesiyim. 15.12.2025 günü saat 15:00 civarında internetim kesildi ve 16.12.2025 günü saat 20:00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. 16.12.2025 tarihinde saat 10:00 sıralarında arıza kaydı açıldı ancak buna rağmen bağlantı hâlâ gelmedi.

16.12.2025 tarihinde tarafıma, 00:00 – 06:00 saatleri arasında altyapı sağlayıcı tarafından planlanan çalışma nedeniyle kesinti olacağına dair SMS gönderildi. Ancak internetim bu mesajdan saatler önce kesilmişti ve belirtilen zaman aralığı bittikten sonra da hâlâ hizmet alamıyorum. Yani kesinti, bildirilen planlı bakım süresinin çok dışında yaşanıyor.

Bu süreçte evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle ilkokul 2. Sınıfa giden çocuğumun ödevleri için EBA’ya girmesi gerekiyor fakat internet olmadığı için ödevlerini yapamıyor. Eğitimle ilgili böyle bir aksaklık yaşamak bizi fazlasıyla zorluyor.

Ayrıca 10.01.2026 tarihinde internet taahhüdüm sona eriyor ve Millenicom’un aylık ücretinin yüksek olması nedeniyle farklı bir firmaya geçmeyi düşündüğümü daha önce iletmiştim. Bu kesintinin zamanlaması nedeniyle, her ne kadar kesin konuşmak istemesem de, bu durumun beni rahatsız ettiğini ve kafamda soru işaretleri oluşturduğunu da belirtmek isterim.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, kesinti yaşanan süre boyunca tarafıma ücret yansıtılmamasını ve oluşan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Hacı

16 Aralık 2025 20:23

millenicom-sikayeti-1.jpg

Binada komşuların interneti olduğu halde neden bizde internet yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

Onur

Millenicom

05 Aralık 2025 15:29

577

Millenicom ev interneti aboneliğimde 03.12.2025 tarihinden beri tamamen internetsizim. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve günlerdir süren bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 5701960’tır. Defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen, müşteri hizmetleri sa...

gunlerdir-devam-eden-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-2.jpg

gunlerdir-devam-eden-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebimiz Sürekli Engelleniyor, Yaşlı Babam Mağdur Ediliyor

Gökçe

Millenicom

26 Ağustos 2025 19:24

643

Millenicom’dan aldığımız internet aboneliğini Haziran 2025’te iptal ettirmek için başvuru yaptık. Ancak çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için onlarca kez aramak zorunda kaldık. Sonunda bir yetkili arayarak iptal sürecini başlattı, fakat daha sonra başka bir yetkili babamı arayarak a...

1 Destek

Hiç Kullanmadığım İnternet İçin Kurulum Ücreti Faturası Kesildi

Casım

Millenicom

08 Ağustos 2025 14:50

1.812

Millenicom’dan 17.07.2025 tarihinde evde internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sonra 25.07.2025 tarihine kadar geçen süre boyunca internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Defalarca modemi yeniden başlattım, bağlantı ayarla...

Abonelikten Hemen Sonra İnternet Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Pakize

Millenicom

22 Kasım 2025 22:57

513

17.11.2025 tarihinde Millenicom’a 50 Mbps taahhütsüz internet paketiyle abone oldum. 18.11.2025 tarihinde ise birkaç saat sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine günlerce kendi hattımızdan ulaşamadık, sürekli aramamıza rağmen bir türlü bağlanamadı...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve İptal Talebinde Yaşanan Mağduriyet

Ömer

Millenicom

16 Aralık 2025 16:57

928

Yaklaşık 5 aydır Millenicom internet abonesiyim. İlk günden beri ara ara bağlantı kopmaları yaşıyordum, bunun üzerine Kasım başı gibi arıza kaydı oluşturdum. Başta sadece zaman zaman kopma sorunu varken, yaklaşık bir ay sonra gelen teknik ekip ziyaretinden sonra internetim tamamen kesildi ve o günde...