to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Millenicom ev interneti için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ve telefon üzerinden sözleşme gerçekleştirildi. Ancak yasal olarak e-Devlet üzerinden de sözleşmeyi onaylamam istendi. Birkaç gün boyunca sürekli olarak arandım ve rahatsız edildim. Bu süreçte e-Devlet üzerinden sözleşmeyi onaylamadım ve başvurudan vazgeçtim.
Buna rağmen 30.09.2025 tarihinde 'Modem kurulumunuz tamamlandı' şeklinde bir mesaj aldım. Onaylamadığım sözleşmeye rağmen kendi kendilerine modem kurulumu yapılmış gibi işlem yapılması çok şaşırtıcı. 08.10.2025 tarihinde ise, 15.10.2025 son ödeme tarihli, 796 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu faturanın 790 TL’si modem kurulum ücreti, 6 TL’si ise internet kullanım ücreti olarak belirtilmiş. Yani onaylamadığım bir sözleşmeye, yapılmayan bir kurulum üzerinden fatura gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip durumu defalarca açıkladım, talep oluşturduklarını söylediler ancak hiçbir çözüm sunulmadı. 5687768 numaralı abone olarak Karabük Merkez’de yaşıyorum ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Hiçbir ödeme yapmadım, sadece fatura talebiyle karşı karşıyayım.
Onaylamadığım sözleşmenin ve kendi kendilerine başlatılan aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
10.07.2025 tarihinde Millenicom üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır herhangi bir ekip gelerek kurulum gerçekleştirmedi. Buna rağmen 31.07.2025 tarihinde aboneliğim başlatılmış görünüyor. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ekip...
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
Millenicon’dan aldığım internet hizmeti kapsamında, bana modem teslim edilmediği halde teslim edildiği iddia edilerek faturama 4.400 TL modem ücreti yansıtıldı. Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ısrarla modemi teslim aldığımı söy...
17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Eylül'de iptal talebim onaylandı ve yeni fatura oluşmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra, farklı birimler tarafından tekrar tekrar aranarak hattımın açı...
01.08.2025 ile 15.08.2025 tarihleri arasında Millenicom’dan internet aboneliği başvurusu yaptım. Bu süreçte internetim hiç bağlanmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sadece bir kez kurulum ekibi geldi, modemi prize takıp “buraya internet gelmiyor, elektrikçi çağırın” diyerek herhangi bir işlem ya...
Yorumlar