Modem İadesi İçin Defalarca Ulaşamadım, Haksız Yasal İşlem Başlatıldı

Millenicom internet aboneliğim sırasında bana zorunlu olarak modem verildi. Mayıs 2025’te üyeliğimin iptal sürecinde hem telefonla hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında üyeliğim kendi kendilerine iptal edildi. Modemi iade etmek için tekrar iletişim kurmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak yine çok zor oldu. Sonunda yeni abone olacağımı belirterek zar zor ulaşabildim, fakat iade süresinin geçtiği söylenerek modem teslimim kabul edilmedi.

Bugün avukat tarafından arandım ve modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle tarafıma işlem başlatıldığı belirtildi. Ben modemi iade etmeye hazırım ve bunun için defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Modem iadesinin kabul edilmesini ve hakkımda herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum.