to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ev internetini yazlık evimde yaklaşık üç yıldır kullanıyordum. Taahhütsüz olduğu için özellikle tercih etmiştim. Son bir aydır internetimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Saatlerce telefonda bekletiliyorum, bir kez ulaşabildim onda da "sistemlerimiz çalışmıyor" denilerek oyalandım. Sadece hattı dondurmayı teklif ettiler, o da üç ay ile sınırlı ve bizim kullanım dönemimize uymuyor (haziran, temmuz, ağustos).
Bu sene ayrıca altyapı sorunları nedeniyle interneti zaten verimli kullanamadık. Tüm bu süreçte hizmeti kullanmasam da paket ücretini ödemeye devam ediyorum. Sözleşmemde de açıkça taahhütsüz olduğu belirtilmiş durumda.
Millenicom’dan beklentim, iptal işleminin hızlıca tamamlanması ve kullanılmayan süre için ücret iadesi yapılmasıdır. Müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Millenicom’u bir daha tercih etmeyeceğim ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Millenicomla ev interneti için taahhütsüz olarak anlaştık ve ortalama bir yıldır kullanıyorum. Yalnız son dönemde çekmediğinden kaynaklı iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşüyorum beni ilgili birime yönlendiriyor. En az yarım saat hatta kalıyorum ancak yönlendirilen birimde açan ...
Ağustos başında Millenicom’dan sınırsız internet başvurusu yaptım. Ancak bir aydan fazla süredir evime internet bağlantısı sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, kablo olmadığını ve ekstra ücret karşılığında kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Bu nedenle bağlantı yapılmadan evden ayrıldılar. İptal et...
3 aydır Millenicom'un taahhütsüz ev interneti hizmetinden faydalanmaya çalışıyorum ancak internet bağlantım hiç olmadı. Bu süre içinde internet tamamen çalışmaz durumda kaldı ve Millenicom müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Arıza ya da çö...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydır her gece saat 23:00-00:00 arasında düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. İşim gereği geç saatlere kadar çalıştığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle destek...
Millenicom internet sözleşmemi iptal etmek için müşteri temsilciliğine başvurdum ve kesin bir dille iptal etmek istediğimi söyledim. Bir gün sonra Millenicom tarafından teyit için aranıp dondurma, taşıma vs. Gibi önerilerde bulundular ve tekrar net bir şekilde iptal istediğimi ilettim. Telefonu kapa...
Yorumlar