to read complaints and reviews, or file yours.Her Gece Düzenli İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu Yaşıyorum
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydır her gece saat 23:00-00:00 arasında düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. İşim gereği geç saatlere kadar çalıştığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle destek alamadım.
Hizmetim taahhüt kapsamında. Faturalarımda veya ödemelerimde herhangi bir problem yaşamadım. Modemi yeniden başlatmak gibi temel çözümleri de denedim fakat sorun devam ediyor.
Millenicom’dan beklentim, bu bağlantı kopması sorununun kalıcı olarak çözülmesi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uygulaması bile doğru düzgün çalışmıyor sürekli arıza kaydı oluşturuyorum ama sadece SMS gönderiyor keza artık o da yok sürekli hata veriyor ben pişmanım sözleşmem bittiği an aboneliğimi iptal edeceğim
Gelişme
Millenicom internet aboneliğim (Abone No: 5617575) üzerinden tam 5 aydır sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiç internete giremiyorum, her gün aynı arıza ve bağlantı kopmalarıyla karşılaşıyorum. Bu süre boyunca tam 30 kez müşteri hizmetlerine kayıt açtırmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunuma en ufak bir çözüm sunulmadı. Bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
İnternet hizmetini Üsküdar adresimde kullanıyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık dayanılmaz bir hal aldığını belirtmek istiyorum. Aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Millenicom'u kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve çevremde kimseye önermeyeceğim.
