to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom Nakil Ve Modem İade Sorunu
Millenicom internetini yaklaşık 3 ay kullandık. Şehir değiştirdiğimiz için internet nakil işlemi istedik. Nakil için modem iadesi istendi. Önce Sürat Kargo ile gönderin denip biz gönderdikten sonra anlaşmamız bitti, MNG ile gönderin denildi. Biz bu süreçte şehirden ayrılmıştık ve Sürat iade ettiği için kargo ücretini cebimizden ödedik. Şimdi abonelik iptali yaptırdık ve modemi gönderirken kargo ücretini bizim ödememiz gerektiği, herhangi bir kargoyla anlaşmaları olmadığı söylendi. Aynı zamanda fiber cihazı istememiz isteniyor fakat tarafımıza fiber cihaz verilmedi ve tarafımıza 2000 TL fatura yansıtılacak şeklinde tehdit edildik.
Gelişme
Millenicom'dan internet kullandık şehir değiştirirken nakil işlemi yaptırdık tarafımıza bağlantı yapılırken yalnızca mode cihazı verildi biz modem cihazını iade ettik fakat tarafımıza modem cihazı yanında ont cihazı verildiğini bu cihazı isde etmediğimizi söyleyerek 2000 TL fatura yansıttılar. Kendilerini defalarca aradık işlemin yanlış olduğunu söyledik hala çözüm yok işin kötüsü geldiğimiz yerde de ont cihazı verilmedi biz müşteriliğimizi sonlandırdık ve yeniden modem iadesi yapacağız fakat bir 2000 TL fatura daha yansıtılacak ne çözüm var ne destek tek bildikleri talep oluşturmak ama talepler ne çözüme kavuşuyor ne de bu konudan bilgilendiriliyorsunuz 350 TL'lik faturamız 2700 TL olarak kesildi
