Millenicom Kurulum Randevusu Fiyaskosu

#Millenicom'a 21 Haziran 2024'te yazlık adresim için internet başvurusunda bulundum. Üyelik işlemlerim sonrasında kurulum için aranacağım söylendi. 24 Haziran 2024 günü önce abonelik teyidi için t. C. Kimlik numaramı soran bir Millenicom görevlisi aradı. Ben kendilerine t. C. Kimlik numaramı vermek istemediğimi söyleyerek, öğleden sonra 15:00'da tekrar aranmamı rica ettim; bu arada da Millenicom çağrı merkezinden bu aramayı teyit ettim. Aynı gün 15:00 olmadan yine bir görevli arayarak bu kez adreste olup olmadığımı sordu; kuruluma geleceğini belirtti. Ben bunun yazlık adresi olduğunu ve 27 Haziran Perşembe günü öğleden sonra uygun olacağımı belirttim. 15:00'da yine bir yetkili arayıp 27 Haziran'ı tercih ettiğimi gördüklerini ve bu şekilde not aldıklarını belirtti. 27 Haziran'a kadar her gün aranıp randevu verileceğine dair mesaj aldım. Sonunda 27 Haziran'da, randevumun oluşturulduğu ve 29 Haziran 18:00'da kuruluma geleceklerini belirten bir SMS yolladılar. Güç bela çağrı merkezine ulaşarak programımı 27 Haziran'a göre ayarladığımı ve ertesi gün İstanbul'a döneceğimi belirttim. Tabii ki bu hiçbir işe yaramadı. 28 Haziran sabahı yeniden 29 Haziran 18:00'a randevu oluşturulduğunu belirten bir mesaj yolladılar. Çağrı merkezini arıyorum ama randevu kaydımı kendi kafalarına göre oluşturdukları için, kimse bana cevap vermiyor - otomatik bir kayıt, randevu bilgilerinize SMS'teki bağlantıdan ulaşabilirsiniz, isterseniz güncelleme yapabilirsiniz diyor ama bu bağlantıdan hiçbir güncelleme yapılamıyor. Sadece bilgi amaçlı bir bağlantı bu. Bu nasıl bir sistem anlaşılır gibi değil. Ben bir hafta öncesinden bu tür sıkıntılar olmasın diye aboneliğimi yapmışım; ama kimse bana sormadan randevu vermiş. Acaba uygun muyum değil miyim diye soran yok. 27 Haziran diye belirtmişim günler öncesinden; tekrar arayıp bu tarihin kritikliğini yeniden anlatmışım; hala bir müşteri olarak benim talebim değil Millenicom'un dediği oluyor. İnanamıyorum!