Hesappin'den Alınan PUBG UC Hesaba Yüklenmedi, İade Talebi

06.02.2026 tarihinde saat sabah 7:30 civarında Hesappin sitesi üzerinden PUBG Mobile oyununa uc satın aldım. Toplam 725 TL ödeme yaptım, ödemeyi Troy kartımla gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne satın aldığım uc hesabıma yüklendi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

İşlem sonrası tarafıma dekont veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı, sitede de siparişimi göremiyorum ve bu nedenle işlem detaylarına erişemiyorum. Elimde yalnızca 0533*****15 numaralı işlem bilgisi bulunuyor. Hesappin ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödeme alınmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de destek sağlandı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 725 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.