Millenicom İptal Edilemeyen İnternet Aboneliği ve Haksız Tahsilat İadesi

Millenicom internet aboneliğimi 15.12.2025 tarihinden bu yana defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Ne telefona düzgün şekilde cevap veriliyor ne de online işlemler üzerinden yaptığım başvurularım kalıcı olarak işleme alınıyor.

Bu süreçte hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen hattım iptal edilmedi ve kullanmadığım internet hizmeti için benden yaklaşık 1.500 TL daha ödeme alındı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmelerde faturayı ödemem gerektiği, aksi halde yasal işlem başlatılacağı söylendi. Ben ise kullanmadığım bir internet hizmetine ödeme yapmak istemediğimi, iptal işlemi sağlandıktan sonra gerekli olması halinde borcumu ödeyeceğimi belirttim. Buna rağmen “iptal edemiyoruz, yasal işlem başlatılacak” şeklinde bir cevap aldım.

Kullanmadığım bir hizmet için mağdur edilmek istemiyorum. Abonelik numaram 562***5’tir. İptal talebimin derhal yerine getirilmesini, haksız yere tahsil edilen ücretlerin incelenerek tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.