Millenicom İnternet İptali Gerçekleşmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

9457078 aboneliği bulunduğumuz⸻

Millenicom İnternet İptali Gerçekleştirilmiyor – Mağdur Edildim

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek istememe rağmen firma tarafından süreç kasıtlı olarak uzatılmakta ve mağdur ediliyorum.

İptal talebimi defalarca iletmeme rağmen;
• Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşadım,
• İptal için istenen belgeleri iletmeme rağmen işlem yapılmadı,
• Sürekli oyalayıcı ve net olmayan cevaplar verildi,
• İptal gerçekleşmediği için fatura çıkarılmaya devam edildi.

Tüketici olarak yasal iptal hakkımı kullanmak istiyorum; ancak Millenicom bu hakkımı kullanmamı zorlaştırmaktadır. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açmıştır.

Talebim:
Aboneliğimin derhal ve cezasız şekilde iptal edilmesini, haksız çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiririm