Millenicom Abonelik İptali Sonrası Haksız Tam Ay Faturası!

Millenicom ev interneti aboneliğimi Ekim ayının sonlarında müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana ne kadar gün kullandıysam sadece o günlerin ücretini ödeyeceğim, buna göre fatura oluşturulacağı söylendi. Ancak buna rağmen Kasım ve Aralık ayları için, toplamı 900 TL’yi aşan şekilde iki aylık tam fatura çıkarıldı.

Herhangi bir SMS veya e-posta ile aboneliğimin sonlandığına dair bilgilendirme yapılmadı, buna karşın ben çıkış talebimi net biçimde ilettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise faturaların iptal edilmeyeceği, bu tutarları ödemek zorunda olduğum, aksi halde avukata verileceğim söylendi. Bugün de yeniden aranarak borcun avukata verileceği yönünde baskı yapıldı. Bu tutarları haksız bulduğum için henüz ödeme yapmadım.

Ben, başlangıçta telefonda belirtildiği gibi yalnızca gerçekten kullandığım günlerin ücretini ödemek istiyorum. Çıkış talebim sonrasında tam ay ücreti üzerinden fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Kullanım süreme göre gün bazlı olacak şekilde faturanın düzeltilmesini ve haksız çıkarılan kalan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.