to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan aldığımız internet aboneliğini Haziran 2025’te iptal ettirmek için başvuru yaptık. Ancak çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için onlarca kez aramak zorunda kaldık. Sonunda bir yetkili arayarak iptal sürecini başlattı, fakat daha sonra başka bir yetkili babamı arayarak aboneliği devam ettirmemiz için ikna etmeye çalıştı ve işlemi iptal ettirmediler dondurma işlemi yaptılar. Şu anda da tekrar iptal başvurusu yapmak istiyoruz fakat yine başarılı olamıyoruz.
Bu süreçte, yaşlı olan babamı da bu işlemlerle uğraştılar günlerce. Ayrıca abonelik dondurma işlemine rağmen fatura kesilmeye devam ediyor. Mail yoluyla ulaştığımızda ise tekrar kimlik doğrulaması yapmamız gerektiği söylendi. Oysa Haziran ayında bu işlemi zaten çok zorlanarak tamamlamıştık ve tekrar aynı sürece sokulmak istemiyoruz. Babam çağrı merkezine ulaşamıyor ve muhatap bulamıyor.
Herhangi bir taahhüt veya ceza bedelimiz olmadığı halde, aboneliğimizin bir an önce iptal edilmesini ve yaşlı babamın artık rahatsız edilmemesini talep ediyoruz. 9993037 numaralı abonelik için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Millenicom internet aboneliğimin iptali için bugün (30.09.2025) öğleden beri defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem telefon hem online işlemler hem de WhatsApp hattı üzerinden denememe rağmen, sürekli olarak yönlendirme yapılıyor ve uzman masa telefonu açmıyor. Saatlerce bekletiliyoru...
17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Eylül'de iptal talebim onaylandı ve yeni fatura oluşmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra, farklı birimler tarafından tekrar tekrar aranarak hattımın açı...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 5174952). 30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Fatih’teki adresimde internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme başladığında, talebimi ilettiğim anda ilgili birime aktarılacağım söylendi ve hatta beklemeye alındım. Anc...
Millenicom firması üzerinden internet hizmeti almakta olduğum aboneliğimi, belirli bir süre boyunca kullanmayacağım gerekçesiyle dondurma talebinde bulundum. (Nisan ayı 2025). Tarafıma bu işlemin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak abonelik dondurma işlemine rağmen, tarafıma kullanım dışı olan dönem i...
14.07.2025 tarihinde Millenicom’dan internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, ne gelen oldu ne de herhangi bir kurum ekibi tarafıma ulaştı. Bu nedenle 30.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. İptal için 2-7 iş günü arası süre verdiler ancak verile...
Yorumlar