İnterneti Kullanamıyorum, Kurulum Gerçekleşmedi Ve Tamamlandı Gibi Gösteriyor

Millenicom üzerinden 30.01.2026 tarihinde saat 15:35 civarında ev internetimin nakli ve iç bağlantı kurulumu için başvuru yaptım. Ardından kurulum gerçekleşecek şeklinde SMS geldi ve belirtilen adreste hazır bir şekilde bekledim. Ancak ben evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmediği halde “nakil işlemi gerçekleşti” şeklinde bir mesaj daha aldım.

Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sinyal aktivasyonunun yapıldığı, kurulum için ise farklı bir ekibin geleceği söylendi. Ben hâlâ adresteyken yine kimse gelmediği halde bu kez de birkaç saat sonra “kurulum işlemi tamamlandı” şeklinde bir mesaj daha geldi. Yani fiilen hiçbir işlem yapılmadan, sistem üzerinde yapılmış gibi gösterildi.

Yaklaşık 2 gündür yeni adresteki internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece başvuru oluşturulduğu söylendi ve somut bir adım atılmadı.

İşlem yapmadığı halde yapmış gibi gösteren görevliler hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, internet nakil ve kurulum işlemlerimin de en kısa sürede gerçekten tamamlanarak bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.