to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan İzmir Karşıyaka’daki evime internet bağlattım ve yaklaşık 3 ay kullandım. Aboneliğimi 9. Ayda iptal ettirdim. 5616167 numaralı aboneyim. Hizmet taahhütlüydü ve cayma bedelinin 280 TL olacağı başta belirtilmişti. Son faturamda otomatik ödeme ile toplam 1450 TL ödedim. Ancak iptalden sonra önce 280 TL’lik cayma bedeli için SMS aldım, ardından sadece iki gün içinde yeni bir SMS ile bu tutarın 686 TL’ye yükseldiği bildirildi. Bu artışın nedeni ve detaylarıyla ilgili tarafıma herhangi bir fatura veya açıklama iletilmedi, sadece SMS yoluyla bilgilendirildim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. İptal işlemi sırasında tarafıma sadece iptal onayı verildi, ek bir ücret veya faiz uygulanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Ek ücretin ve faizin silinmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 3 çocuğum var, çalışan biri değilim ve eşim de yok. Bu durumun acilen düzeltilmesini bekliyorum.
Ağustos 2023 tarihinde Millenicom'dan ev interneti hizmeti aldım. İnterneti bağlatırken 16 Mbps hızındaki internet için 169 TL fiyatlandırma yapılmıştı. Taahhütsüz olması sebebiyle olası fiyat artışları hakkında tedirginliğimi dile getirdiğimde müşteri temsilcisi, 'Bizde hiçbir zaman fiyatlara aşırı...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Ekim ayında hiçbir açıklama olmadan 1600 TL tutarında fatura kesildi ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu ücret hesabımdan çekildi. Normalde her ay 420 TL civarında fatura ödüyordum. Faturada herhangi bir ek ücret, taahhüt bozma bedeli ya da ekstra hizme...
Millenicom'dan ev interneti aldım. Anlaşmamız aylık 100 TL olmasına rağmen sürekli zam yapılıyor. Yaklaşık üç ayda bir faturama 50 TL zam geliyor. Sonunda aylık 200 TL öderken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak 12 ay taahhütlü aylık 150 TL'ye anlaştık. Ancak üç ay geçtikten sonra fat...
28 Mayıs’tan bu yana Millenicom’dan aldığım limitsiz internet aboneliğim hiçbir zaman çalışmadı. Modem teslim edildiği halde internet bağlantım hiç aktif olmadı, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi ve toplamda 792,99 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için 67 kez müşteri hizmetlerini ar...
Ağustos başında Millenicom’dan sınırsız internet başvurusu yaptım. Ancak bir aydan fazla süredir evime internet bağlantısı sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, kablo olmadığını ve ekstra ücret karşılığında kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Bu nedenle bağlantı yapılmadan evden ayrıldılar. İptal et...
Yorumlar