to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Hatalı Ve Fazladan Ücret Tahsilatı
Mehmet
Millenicom17 Eylül 2025 15:16752
Millenicom fiber internet aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi 24 Temmuz tarihinde iade etmeme rağmen, faturama 4800 TL modem ücreti yansıtıldı. Oysa modem ücreti 2400 TL ve iade ettiğim için hiçbir ücret alınmaması gerekiyordu. Üstelik faturama iki adet modem ücreti yansıtıldığı görülmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım. Sorunun düzeltileceği ve eğer faturalandırma olursa aramam gerektiği söylendi. Ancak aramama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve 15 Eylül tarihinde faturam otomatik ödemede olduğu için hesabımdan 4800 TL fazla ücret çekildi.
Hatalı olarak tahsil edilen ücretin iadesini kısa süre içerisinde bekliyorum.
