to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom fiber internet aboneliğimi başka bir firmaya taşımak istediğimde, e-Devlet’te hizmet numaramın tanımlı olmadığını fark ettim. Bu nedenle geçiş işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet numaramı talep etmeme rağmen, “Sizi arayarak söyleyeceğiz, biz buradan veremiyoruz” şeklinde cevap alıyorum ve numarayı paylaşmıyorlar.
İlginç olan, sabahtan beri farklı kampanyalar tanıtmak için defalarca aranmama rağmen, iş hizmet numarasını vermeye gelince hiçbir şekilde yardımcı olmamaları. Bu durumun, kurumsallıkla bağdaşmayan ve müşteriyi mağdur eden çifte standartlı bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Millenicom’un, hizmet numaramı derhal benimle paylaşmasını ve başka bir internet firmasına geçiş sürecimi engellemeden, şeffaf ve kurumsal bir şekilde yönetmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sürecin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.
Millenicom abonesiyim ve başka bir operatöre geçiş yapabilmek için hizmet numarama ihtiyacım var. Ancak Millenicom hiçbir şekilde bu hizmet numarasını benimle paylaşmıyor. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada da hatalı bir hizmet numarası görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bu numara...
Millenicom’dan yaklaşık 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. İlk 3–4 ay uygun fiyatlı bir teklif sunarak memnuniyetimi kazandılar, ancak sonrasında başka operatöre geçmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Yaklaşık 5 aydır aboneyim ve başka bir operatörden hizmet alabilmek için hizme...
Millenicom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3–4 aydır yaşadığım hız düşüklüğü ve kalitesiz hizmet nedeniyle başka bir operatöre geçmek istiyorum. Ancak bu sürecin en temel adımı olan abonelik numarasını öğrenmek için bile binbir zorluk yaşamam, firmanın ne kadar hak ve hukuk tanımaz bir şekilde i...
Millenicom internet aboneliğimde bir yıllık taahhüdümün bitmesine 4 gün kala, 27 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüdümü yenilemek istemediğimi bildirdim hem de farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmek için gerekli olan ADSL hizmet numaramı öğrenmek istedim. İstanbul’...
Yorumlar