Millenicom Hizmet Numarası Vermiyor, Operatör Değişikliği Engelliyor

Millenicom’dan yaklaşık 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. İlk 3–4 ay uygun fiyatlı bir teklif sunarak memnuniyetimi kazandılar, ancak sonrasında başka operatöre geçmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım.

Yaklaşık 5 aydır aboneyim ve başka bir operatörden hizmet alabilmek için hizmet numaramı talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet numaramı kesinlikle paylaşmıyorlar ve bu nedenle operatör değişikliği yapamıyorum. Herhangi bir çıkış bedeli ya da borç bilgisi de iletmiyorlar, sadece geçişime engel oluyorlar. Böyle bir hakları olmadığını, yasal olarak hizmet numaramı alıp başka bir firmaya geçebilmem gerektiğini düşünüyorum.

Millenicom’un, aboneliğimin başka operatöre taşınabilmesi için gerekli olan hizmet numaramı tarafıma iletmesini ve geçiş işlemimi engellemeden, sorunu bir an önce çözmesini talep ediyorum.