to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimde yaklaşık on günden uzun süredir sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Bu sorun, bölgemde altyapı çalışması yapılmasından sonra ortaya çıktı ve özellikle son iki gündür internet bağlantım neredeyse sürekli kesilir hale geldi. Kasım ayında da yaklaşık on gün boyunca saatlerce hizmet alamamamıza rağmen bununla ilgili herhangi bir talepte bulunmadım.
Kopmalar artınca Millenicom’un WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana, arızanın bina içinden kaynaklanması halinde işlemin ücretli olacağına dair bir anket gönderildi. İlk etapta yanlışlıkla “onaylıyorum” seçeneğini işaretlemişim, fark eder etmez hemen “onaylamıyorum” seçeneğini işaretledim. Sonrasında Türk Telekom’dan ekipler geldi, bina içinde bir sorun olmadığını, eve girip kontrol ettiklerinde de evde bir problem tespit etmediklerini söylediler. Sadece kablonun eklenti yerini bantlayalım dediler ve bu işlem yapıldı.
Bu işlemden sonra bana SMS ile 750 TL “tamir ücreti” nin bir sonraki faturama yansıtılacağı bildirildi. Oysa bina içi arızaya dair bir problem olmadığı Türk Telekom ekibi tarafından ifade edilmiş, ayrıca WhatsApp üzerinden de “onaylamıyorum” seçeneğini işaretleyerek ücretli işleme rıza göstermediğimi belirtmiştim.
Millenicom’a ait 5573706 numaralı hesabım için tarafıma yansıtılacağı belirtilen 750 TL’lik tamir ücretinin iptal edilmesini ve bina içi arıza olmadığı halde bu ücretin neden çıkarıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Millenicom üzerinden kullanılan “75 Mbps’e kadar gerçek sınırsız” internet aboneliğim devam ederken, Kasım ayının 16 veya 17’sinde Türk Telekom ekipleri bina içerisinde çalışma yaparken hattımı yanlışlıkla kestiler. Gelen ekip bu durumu açıkça ifade ederek hatanın kendilerinden kaynaklandığını söyle...
Millenicom internet aboneliğimde yaşadığım kopma problemi nedeniyle 7 Eylül 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı sırasında, problem modem veya ev içi kablodan kaynaklanıyorsa 750 TL ödemeyi kabul ettiğime dair kutucuğu işaretlemem istendi. Türk Telekom ekibi gelip kontrol sağladı ve so...
Millenicom üzerinden yaklaşık 2 yıldır internet hizmeti alıyorum. Bu süre içinde zaman zaman erişim sorunları yaşasam da, kısa sürdüğü için özellikle bir yetkili ile görüşme gereği duymadım. Ancak 28.11.2025 tarihinde internet bağlantımda en az 4–5 saat boyunca ciddi bir sorun yaşadım; bağlantı saat...
Millenicom internet servis sağlayıcısında aldığım internette sürekli kopmalar ve kesilmeler olduğundan dolayı arıza kaydı oluşturdum ve not olarak da, "bina içi tesisatımı ve daire içi tesisatımı ek olarak modemimi, elektrik tesisatçısına kontrol ettirdim. Bu sebeple sorununuz bina içi tesisattan ka...
Yaklaşık 2-3 haftadır internetimde kesintiler ve kopmalar yaşıyordum, kendi bina iç hattımda ve modemimde en ufak sorun yoktu, bunu modem değişerek ve kabloları kontrol ederek anladım, bu sorunu Millenicom firması yetkililerine telefonla ulaşamadığım için WhatsApp destek hattına yazdım, orada da biz...
Yorumlar