to read complaints and reviews, or file yours.DSL Ve İnternet Işıkları Sönmüş, Açıklama Ve Çözüm Tarihi Belirsiz
Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde 27.02.2026 tarihi itibarıyla DSL ve internet ışıkları tamamen söndü, ve o günden beri tekrar yanmadı. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum.
Millenicom üzerinden teknik servis talebinde bulunmama rağmen ne arayan oldu, ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Sadece “çözümü uzun sürecek bir arıza belirlendi” şeklinde tek bir SMS aldım, ancak bu arızanın tam olarak ne olduğu, neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği hakkında hiçbir açıklama yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamıyorum, sadece genel ve geçiştiren cevaplar duyuyorum.
Millenicom’dan bugüne kadar memnun bir kullanıcıydım ve aslında başka bir firmaya geçmek yerine bu firmada kalmak istiyorum. Fakat özellikle evden çalışan biri olarak internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor, ve bu belirsizlik ile çözümsüzlük ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Millenicom’dan yaşadığım bu arızanın nedenini açık ve net bir şekilde paylaşmalarını, çözüm için öngörülen tarih veya süreyi belirtmelerini ve mümkün olan en hızlı şekilde bağlantımın tekrar sağlanması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bilgilendirici, şeffaf ve düzenli bir iletişim kurulmasını, mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
Problem sekiz gündür devam ediyor. Müşteri temsilcileriyle defalarca konuştum, sanki hepsi yapay zeka, aynı şeyi söylüyorlar. Bakır kablonuz kopmuş, sizi fibere geçirelim dediler. Dedim olur yahu geçirin, en azından hızlıca gelirler… Gelemiyorlar sayın okuyan. Ne yardımcı oluyorlar ne de işlerini düzgün yapıyorlar. Fiber dönüşüm başvurumu aldıkları için başka yere de başvuramıyorum. Bu internet illa ki düzelecek. Ama ben de gereken her yere fazla fazla şikayette bulanacağım. Yok öyle fatura geç ödenince anlık işlem yapıp mesele hizmet vermeye gelince yavaş hareket etmek.
