Fiber İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Millenicom 100 Mbps fiber internet aboneliğimde 7 Şubat 2026 tarihinden beri evimde tamamen internetsiz bırakıldım. Bir haftadır tek bir dakika bile hizmet alamamama rağmen, her aradığımda sadece “ekip yönlendireceğiz, gelip bakacağız” deniliyor, ancak ne gelen oluyor ne de arayıp bilgi veren. Açıkça oyalandığımı ve geçiştirildiğimi düşünüyorum.

Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbirinde tarafıma geri dönüş yapılmadı, arıza kaydımın durumu hakkında en ufak bir bilgi bile verilmedi. İnternet numaram 5640245’tir. Uzaktan çalışmak zorunda olmama rağmen işimi yapamıyorum, ayrıca TV üzerinden kullandığım yayın ve platformlardan da tamamen mahrum bırakıldım.

Uzun süredir devam eden bu kabul edilemez mağduriyetin derhal giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve bu süre boyunca hiç alamadığım hizmet için faturama yansıtılmış ya da yansıtılacak bedellerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.