Millenicom Abonelik Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Nuri

Millenicom

16 Eylül 2025 21:43

1.093

Millenicom VDSL abonelik başvurusu yaptım ancak başvuru süreci 10 gündür sonuçlanmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat temsilciler çok ilgisizdi ve işlerinden anlamıyorlardı. Bana kablo değiştirmemi söylediler, kabloyu değiştirmeme rağmen hiçbir şey değişmedi. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Ayrıca başvurum belirli bir şube ya da lokasyon üzerinden yürütülmüyor ve herhangi bir ödeme de yapmadım.

Abonelik işlemlerimin bu kadar uzun sürmesi, müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Uygun diye Millenicom’a geçmek istemiştim fakat sorunlar çözülmediği için tekrar eski aboneliğime dönmek zorunda kaldım. Bu yaklaşımda bir şirketin müşteri memnuniyeti sağlaması mümkün değil. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom'un Fiber İnternet Geçişindeki Sorumsuzluğu

Hasan

Millenicom

30 Ocak 2025 15:19

2.126

9.01.2025 tarihinde Millenicom VDSL internetten fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak bugün, 30.01.2025 itibarıyla, tam 11 gün geçmesine rağmen hala hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Üstelik müşteri hizmetlerini...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Başvurumda Yapılan Hatalar Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

Onur

Millenicom

30 Ekim 2025 20:03

472

23 Ekim’de Millenicom VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuruyu alan görevli telefon numaramı yanlış kaydetmiş, bu nedenle bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ben tekrar iletişime geçince, müşteri temsilcisi hatalarını kabul edip numaramı güncelledi ancak başvuru sürecim tamamen başa alındı ve gereksiz ...

Millenicom Aboneliğim Başlatılmadı İptal Talebime Yanıt Alamıyorum

Batuhan

Millenicom

01 Ekim 2025 17:38

413

22 Eylül’de Millenicom VDSL aboneliği başvurusu yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini istedim, ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım....

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom VDSL Aktivasyonunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kadir

Millenicom

11 Ekim 2025 14:28

512

Millenicom VDSL hizmeti için 1 Ekim’de başvuru yaptım, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Verilen sürede (2-7 gün) internetimin açılacağı söylenmişti fakat halen herhangi bir gelişme yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şe...

Millenicom Abonelik İptalinin Tamamlanmaması

Sena

Millenicom

21 Ağustos 2024 21:07

441

Millenicom internet aboneliğimi iptal etmeme rağmen beni hala mağdur ediyor. VDSL internetten fibere geçmek içim başvuruda bulundum. İnternetimi kesmelerine rağmen gelip işlem yapmadılar. Ben de aboneliğimi iptal ettim. Başka bir firmadan başvuru yapmama izin vermiyor şimdi de. Adresimde başka başv...