Ana Sayfa
Millenicom
Fatura
Altyapı Sorunu Ve Hizmet Alınamaması Nedeniyle Cayma Bedeli İptali Talebi

ID:34930632

Altyapı Sorunu Ve Hizmet Alınamaması Nedeniyle Cayma Bedeli İptali Talebi

Simge

20 Ocak 12:41

438

Yaklaşık 4 ay önce, Temmuz ayında Aydın Kuşadası’ndaki adresim için Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım. Altyapı ve port sorunu nedeniyle hiçbir zaman internet hizmeti alamadım. Millenicom tarafından Türk Telekom’a yönlendirildim, Türk Telekom ekipleri ise bağlantı için ayrı bir direk dikilmesi gerektiğini, bu işlem yapılmadan bağlantının gerçekleştirilemeyeceğini iletti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı, bağlantı kablosu dahi çekilmedi.

Buna rağmen Millenicom, hiç hizmet vermeden aboneliğimi aktif etmiş, tarafıma fatura kesmiş ve iptal talebimde cayma bedeli talep etmektedir. Müşteri numaram 5710263’tür. Defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen bugün son görüştüğümde tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli ve ek ücret yansıtılacağı söylendi. Hiçbir şekilde interneti kullanmadığım, hattımın fiilen aktif edilmediği ve modemi de kullanmadığım bir hizmet için böyle bir tutarı kabul etmiyorum.

Talebim; hiç faydalanmadığım bu hizmete ilişkin kesilen faturaların iptal edilmesi, iptal işlemimin cayma bedeli yansıtılmadan gerçekleştirilmesi ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasıdır. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Ercan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Fatura Ve Cayma Bedeli Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

İrem

Millenicom

19 Ağustos 2025 10:23

1.732

31.05.2025 tarihinde Millenicom üzerinden başlatılan internet hizmeti kapsamında tarafıma aktivasyonun tamamlandığı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, adresime herhangi bir kurulum yapılmamıştır. Kurulum ücreti tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen gelen ekip benden ekstra ücret talep etmiş, bu hukuka a...

Bağlantı Yapılmadan Fatura Ve Cayma Bedeli Talebiyle Karşılaştım

Burçin

Millenicom

19 Eylül 2025 10:12

451

Millenicom’a taahhütsüz internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından yaklaşık 3 ay boyunca internet bağlantım hiç yapılmadı. Telekom ekipleri yalnızca modemi bırakıp kablo çekimini Millenicom’un yapacağını belirttiler ve gittiler. Bu süreçte Millenicom’u iki kez arayarak kablo çekimi talep ettim, ...

Tc Seval sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Altyapı Değişikliği Sonrası İnternetsiz Kalma ve Haksız Faturalar

Tc Seval

Millenicom

14 Ocak 23:08

298

Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanarak internet hizmeti alıyorum. 20 Ekim tarihinde altyapı değişikliği gerekçesiyle internetim kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde kullanım olmadığını görmelerine karşın tarafıma fatura çıkar...

1 Yorum

Taahhütsüz Abonelikte Haksız Cayma Bedeli Ve Modem Teslimi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Uğur

Millenicom

21 Ağustos 2025 14:09

1.925

Hizmet numarası:5354965 Millenicom fiber internet üyeliğim yaklaşık 2 yıldır devam ediyordu. Adres değişikliği yaptığımda, yeni taşındığım Osmaniye’de altyapı olmadığını öğrendim ve durumu Millenicom müşteri hizmetlerine bildirdim. Taşıma işlemi için 3.500 TL ücret talep edilince, üyeliğimin iptal e...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Çalışmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Rabia

Millenicom

18 Ekim 2025 18:15

627

28 Mayıs’tan bu yana Millenicom’dan aldığım limitsiz internet aboneliğim hiçbir zaman çalışmadı. Modem teslim edildiği halde internet bağlantım hiç aktif olmadı, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi ve toplamda 792,99 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için 67 kez müşteri hizmetlerini ar...

Öne Çıkan Konular