to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Gündür İnternet Yok, Sorun Çözülmüyor!
Millenicom ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor ancak ne bir teknik ekip yönlendiriliyor ne de sorunum çözülüyor.
Bu süreçte hem işlerim hem de günlük iletişimim aksadı. Hizmet alamadığım halde faturalar aynı şekilde işlemeye devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet hem de hukuksuzluktur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliğindedir.
İlgili birimlerin acil olarak sorunu çözmesini ve yaşadığım hizmet kaybı için telafi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Millenicom ev interneti hizmetim yaklaşık 13 gündür çalışmamaktadır. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sorun giderilmemiştir. Üstelik hizmet alamadığım bu süreçte tarafıma herhangi bir teknik destek ya da detaylı açıklama da sunulmamıştır.
Son olarak, sistem üzerinden yaptığım kontrolde sorunumun çözülmeden “çözüldü” olarak kapatıldığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum, hem tüketici olarak mağduriyetimi artırmakta hem de yanıltıcı işlem yapılmış izlenimi yaratmaktadır.
İnternetsiz geçen 13 günün maddi ve manevi mağduriyetinin giderilmesini, şikayetimin tekrar değerlendirilerek gerçek çözüm sağlanmasını ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını arz ederim.
Millenicom'dan ev interneti aboneliğim var. Tam 5 gündür internetim yok. Arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mesaj atıyorum her seferinde erteliyorlar. İleri tarih veriyorlar ama söyledikleri hiçbir tarihte çözüm bulamıyorlar. Birebir konuşabileceğim müşteri temsilcisi bile yok. Acilen çöz...
Aylardır Süren İnternet Kesintisi – Haksız Tahsilat ve Sürekli Oyalama! Millenicom internet hizmeti kullanıcısıyım ve aylardır internet bağlantımda sürekli kesintiler, hız düşüşleri ve kopmalar yaşıyorum. Ne online oyun oynayabiliyorum, ne doğru düzgün bir video izleyebiliyorum, ne de günlük işler...
Millenicom internet 5 gündür yok, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, müşteri hizmetleri ve yetkili biriyle kesinlikle görüşme sağlanmıyor. WhatsApp üzerinden görüşmeler de çözüm olmadı, iptal ettirmek istiyoruz. Yetkili biri yok karşımızda. Millenicom internet ...
Millenicom 5 gündür internet sağlamıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. En son buradan bir şikayet kaydı daha oluşturdum. Aramış olmak için arıyorlar. İnternet sağlamadıkları gibi TurkNet'e geçiş işlemlerim için üyeliğimi de iptal etmiyorlar. Onların onayı olmadan TurkNet'e geçiş ...
Ben Millenicom internet kullanıyorum. 5 gündür internetim yok, mağdurum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza kaydı oluşturuyorlar ama çözüm yok. 5 gün önce taahhütlü pakete geçtim, o günden beri internetim yok. Konuyla ilgili bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Yorumlar