to read complaints and reviews, or file yours.18 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Millenicom Müşteri Hizmetleri
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bağcılar’da kullandığım internetim 22.02.2026 tarihinde saat 16:50 civarında aniden tamamen gitti ve o saatten bu yana yaklaşık 18 saattir internete erişemiyorum.
Kesinti yaşandığı anda müşteri hizmetlerini aradığımda, 12 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra WhatsApp hattından yazdığımda, saat 20:54’te internetin geleceği bilgisi verildi, yine gelmedi. Tekrar yazdığımda bu kez 09:54’te düzeleceği söylendi, o saatte de sorun çözülmedi. Sonrasında yazdığımda ise 20:56’ya kadar beklendiği, bölgemde altyapı sorunu olduğu iletildi. Sürekli değişen saatler veriliyor fakat internette hiçbir düzelme olmuyor.
Hizmet bedelini her ay düzenli olarak ödüyorum ancak karşılığında eksik ve güvensiz bir hizmet alıyorum. İnternet olmadığı için mecburen mobil verimi kullanmak zorunda kalıyor ve ekstra ücret ödüyorum. Bu nedenle yaşadığım uzun süreli kesinti için gün/ücret iadesi yapılmasını, mobil veri nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu tür altyapı sorunlarında müşteriye net, tutarlı ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Asla çözülmedi 1 günü geçti, yalandan sürekli saat veriyorlar o saat dolunca ertesu güne atıyorlar, bölgesel nir arıza varsa bile su zamana kadar zaten çözülmüştü Türk Telekom'dan bilgi alıyorlarmış anlaşılan birbirlerine suçu atıyorlar 2026 yılındayız 90 li yıllarda değil internet3rnet yeni gelmedi ve her işimizin internet ile olduğu donemde sunulan hizmet sıfır pişmanlıktır uzak durun kimse yardımcı olmuyor ne zaman geleceği bile brllo değil taahhütlü olduğum için pişman oldum, cevrede çalışan tek bir ekip dahi görmedim bugün çıkıp disaei baktım bu demektir ki yarin da internet olmayacaktır. Arkadaşlar uzak durun bu mağduriyeti yasmak istemiyorsanız ve kimse donup ilgilenmiyor diye herked birisine suç atıp sallamasyon saat veriyorlar ve o saati bekleyin ama bu sef3r de hep ertesu güne saat veriyor.
