Ana Sayfa
Millenicom
Modem
12 Gündür Devam Eden İnternet Arızasına Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34405547

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Devam Eden İnternet Arızasına Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Süleyman

Millenicom

01 Aralık 2025 10:03

412

Millenicom ev interneti abonesiyim. 19 Kasım’da fiber ont cihazım arızalandı ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 12 gündür bu arıza devam ediyor. Bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım ve hizmeti hiç kullanamadım.

Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “ekip yönlendirilecek” denmesine karşın bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi, arıza için herhangi bir somut adım atılmadı. Fiber ont cihazı operatör sorumluluğunda olmasına rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve hizmet alamadığım günler için ücretlendiriliyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İlgili kayıt kapsamında 2025111900129200406 numaralı arıza/müşteri bilgilerim üzerinden işlemlerimin acilen incelenmesini, arızanın en kısa sürede giderilmesi için teknik ekibin ivedilikle yönlendirilmesini talep ediyorum. İnterneti kullanamadığım yaklaşık 12 günlük sürenin faturama yansıtılmamasını veya ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Aksi halde BTK üzerinden resmi şikayette bulunacağımı ve hizmeti sonlandırma yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Sürecin acil olarak ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Kullanılamayan İnternet İçin Fatura İptali Talebi

Yasemin

Millenicom

27 Kasım 2025 11:38

470

Millenicom ev interneti aboneliğimde 20 Ekim tarihinden bu yana internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve günün 24 saati internet erişimim yok denecek kadar kötü. Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde altyapı bakım çalışması olduğu söyle...

surekli-baglanti-sorunu-ve-kullanilamayan-internet-icin-fatura-iptali-talebi-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Kurulum Mağduriyeti Yaratıyor.

Furkan

Millenicom

05 Temmuz 2024 15:22

2.241

01.07.2024 tarihinde internet hizmeti almak için Millenicom ile iletişime geçtim. Aynı gün Türk Telekom yetkilileri tarafından evime fiber altyapılı internet bağlantısı kuruldu. 02.07.2024 tarihinden itibaren internet hizmeti alamamaya, bağlantı kesikliği problemi yaşamaya başladım. Durumu Millenico...

1 Destek

Gelmeyen Ekip Ve Yapılmayan Hizmete Haksız Fatura Kesilmesi

Muhammed

Millenicom

18 Kasım 2025 13:15

377

11-13 Ekim tarihleri arasında Millenicom internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında ekipler beni arayarak, “Bizim gelmemize gerek yok, boşuna para verme, iptal et, hız düşümü yap çözülür” dediler. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmet...

Servet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Servet

Millenicom

07 Kasım 2025 21:27

775

"🙏"

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

teslim-edilmeyen-cihaz-icin-haksiz-fatura-ve-cozum-sunulmamasi-4.jpg

Fiber Arızası Sonrası Haksız Teknik Destek Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Emre

Millenicom

22 Eylül 2025 12:22

564

Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip gelip sadece fiber kablonun ucunu değiştirdi ve sorun giderildi. Ancak bu işlem sonrası faturama “bireysel fiber teknik destek ücreti” adı altında 749,99 TL gibi fahi...

2 Destek