Yırtık Paketli Tavuk Bonfile, Sağlık Riski Ve Cevapsız İade

Migros Hemen üzerinden bugün saat 13.30 civarında Keskinoğlu marka tavuk çıtır bonfile siparişi verdim. Teslimat sonrası paketi incelediğimde ürünün paketinin yırtık olduğunu ve bu şekilde bantlanarak tarafıma gönderildiğini fark ettim. Tavuk gibi riskli ve bozulmaya çok müsait bir gıdanın bu halde gönderilmesi, soğuk zincirin kırılmış olma ihtimali sebebiyle insan sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atan bir durumdur.

Ürünü bu nedenle kullanamıyorum ve çöpe atmak zorunda kaldım. Uygulama üzerinden değişim talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme aldım. Hem ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de zamanında dönüş yapılmaması nedeniyle zor durumda kaldım.

Migros Hemen’den, bu ürün için acil olarak iade/değişim işleminin yapılmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür bozulma riski yüksek gıdaların paket ve saklama koşulları konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum. Sipariş kaydım 0507*****60 numaralı telefon üzerinden yapılmıştır.