Migros Hemen Bozulmuş Kıyma Ürünü Nedeniyle Sağlık Riski Ve Tam İade Talebi

7.01.2016 tarihinde saat 13.30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, aldığım kıyma ürününün eve geldiğinde ekşi ve bozuk olduğunu fark ettim. Açıkça bozulmuş bir üründü ve tüketilebilecek durumda değildi. Bu ürün için yaklaşık 500 TL ödeme yaptım ve sağlık riski oluşturmaması için ürünü mecburen çöpe attım.

Akşam saatlerinde fark ettiğim için Migros Hemen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Daha sonra görüştüğümde ise, çöpe attığım bu bozuk ürünü benden geri istemeleri beni ayrıca şaşırttı ve mağdur hissettirdi. Uzun süredir, neredeyse her gün Migros’tan düzenli olarak sipariş veriyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun hiç yaşamamıştım.

Yaşadığım bu problem nedeniyle, bozuk gelen kıyma ürünü için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 793271845’tir. Gerekli incelemenin yapılarak, ürünü iade etmem istenmeden, ücret iadesi konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.