Çürük Muz Teslimatı Sonrası İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım


Burcu Konserve’ye ait yaprak sarması konserve ürününü İstanbul Şişli Metrocity AVM içindeki Migros marketten yaklaşık 125 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, 09.11.2027 son tüketim tarihli olacak şekilde, biraz önce; yaklaşık 5 dakika önce açtığımda, konservenin içinden böcek çıktığını fark ettim. Gıda...

Migros Hemen uygulamasında Kasım 2025 döneminde geçerli olan “4000 TL harca kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağlamak için birden fazla sipariş vererek toplamda yaklaşık 4.050 TL harcama yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken indirim kuponları hesabıma tanımlanm...
Migros marketten 9 adet avokado satın aldım. Ürünler elime ulaştığında neredeyse tamamının siyaha dönmüş, çürümeye yakın ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle hemen talep oluşturdum. Saatler sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürün iadesi istenildi. İş yerinde olduğumu özellikle beli...
01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 769964282 numaralı siparişimde, benden yaklaşık 150 TL fazla tahsilat yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konuyla ilgili bir talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak ol...
01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum ve 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 769082290 numaralı siparişim, 02.12.2025 saat 15.18 itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süre boyunca defalarca canlı destek ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferind...
30.11.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişlerde bazı ürünleri "4 al 2 öde" kampanyası kapsamında almama rağmen, ürünler yanlış hesaplanmıştır. Bunu fark ederek müşteri hizmetlerine durumu anlattım ve rakamlarla ispat etmeme rağmen, oluşturulan şikayet kaydına iki gün sonra "kampanya hakedişi tesp...
Migros Sanal Market üzerinden 01.12.2025 tarihinde, teslimat saati 17:00–19:00 aralığı seçili olacak şekilde Z** C** adına bir sipariş verdim. Sipariş saatinde gelmeyince tarafıma sadece gecikeceğine dair bilgi verildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Akşam saat 23:00 civarında uygul...

Migros Sanal Market üzerinden sabah saat 10:30’da verdiğim 770519243 numaralı siparişimde yer alan dana paça ürünüm, parasını peşin ödememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat öncesinde saat 13:30 civarında aranarak, siparişimdeki ürünlerin tamamının teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak...

Nevşehir Sanal Migros Market üzerinden 30.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında aldığımız Şahin marka sucuğu tükettikten sonra eşim ve kızımda ciddi mide bulantısı ve kusma şikayetleri ortaya çıktı. Ürünün bozuk olduğunu, saklama ve koruma koşullarına dikkat edilmediğini net bir şekilde anladık ve ...

Nevşehir merkezde bulunan şubemizden her verdiğim siparişte sürekli eksik ürün teslimatı yapılıyor ve eksik miktar, teslimattan sonra bildiriliyor. Konuyla ilgili kaç defa geri bildirim yaptım fakat hiçbir çözüme ulaşmadığı gibi geri dönüş de yapılmıyor.

İstanbul Sancaktepe Rings AVM Migros şubesinden yaklaşık 2–3 hafta önce satın aldığım, son tüketim tarihi 09.04.2026 olan beyaz leblebinin içinden dal parçası benzeri yabancı bir cisim çıktı. Paketi açıp yerken, bir tane leblebiyi ağzıma attıktan sonra bu sert parçayı fark ettim. Elime aldığımda, gı...

Migros Zirve Caddesi şubesinden verdiğim iki farklı siparişte peş peşe sorun yaşadım. Hafta sonu verdiğim tıkla gel al siparişimde yer alan kıymanın bazı kısımlarının bozuk olduğunu fark ettim. Dün Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte ise yoğurt patlamış şekilde teslim edildi ve poşetin içindek...

2023 yılında 0555*****51 numaralı telefonum ve e*******@hotmail.com e-posta adresimle Migros Sanal Market üzerinden 4 adet Nutella siparişi verdim. Uygulamada siparişim onaylandı ve “hazır” göründüğü için mağazaya giderek sanal market görevlisinden ürünlerimi teslim almak istedim. Ancak görevli, 4 ...

30 Kasım saat 21:00 teslimatlı Migros Sanal Market siparişim, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Aradan bir gün geçmesine rağmen ne ürünlerim ulaştı ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım. Sipariş tutarı 1.699,60 TL'dir ve bu kadar yüksek ...
25.11.2025'de Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.400 TL tutarında verdiğim 76531790 numaralı siparişimin tamamı için iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte Migros çağrı merkeziyle 5 kez görüştüm, her seferinde bankayla görü...

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan bir ürünü 24 Kasım tarihinde iade ettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Uygulamada her gün sadece “Talebiniz inceleniyor” ifadesini görüyorum, somut hiçbir gelişme olmuyor. 764225336 numaralı siparişime ait...

Migros Sanal Market üzerinden bugün için randevulu sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00 seçiliydi. Ancak siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 21.15’te teslim edildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, son birkaç siparişimde de benzer gecikmelerle karşılaştım. Teslimat ...
30.11.2025 tarihinde Migros Kırşehir Z****** Hanım mağazasından vermiş olduğum 769094156 numaralı siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslim alma saatim geçmesine rağmen sipariş gelmeyince daha sonra arandım ve ürünlerin ellerinde olduğunu, ancak henüz çı...

Migros Ekstra üzerinden verdiğim online siparişte yer alan Kumtel mikrodalga ve Everest kablosuz mouse ürünleri için 28 Aralık Cuma günü iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 765561354 olup müşter...

Migros Sanal Market üzerinden Fatih Zeyrek Mahallesi bölgesine teslimat seçeneğiyle dün vermiş olduğum ve bugün saat 19.00 civarında elime ulaşan 7696633554 numaralı siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde yer alan kuruyemiş ürünü, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, buğday gö...

Migros market uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde saat 18.50’de 770244446 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi yarım saat olarak görünmesine rağmen siparişim ancak 20.25’te teslim edildi. Siparişi özellikle misafirlerim için ve zamanında yetişmesi amacıyla vermiştim, bu gecikme...