Migros Sanal Market Siparişinde Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

13 Ekim saat 19.30 teslimat zamanlı Migros Sanal Market siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Evde olmama ve teslimat saat aralığında beklememe rağmen kapıma herhangi bir ürün gelmedi.

Siparişime ait 1463432705 numaralı kayıt için Migros üzerinden talep oluşturdum ancak talebim sistemde “çözüldü” olarak işaretlenmiş, buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ürünleri teslim almadığım halde, siparişim hem teslim edilmiş gibi görünüyor hem de hesabıma herhangi bir iade yansımıyor.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait toplam 1.401,17 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan durumla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.