Uyarı Alınmadan Silinen 1.660 TL Money Puanı İadesi Talebi

Migros Money uygulamasında yüklü olan 1.660 TL civarındaki Money puanım, hiçbir şekilde tarafıma bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 1 Ekim 2026 tarihinde “son kullanım tarihi geçen Money puanın silinmesi” gerekçesiyle komple silinmiş görünüyor. Kampanya veya puanların son kullanım süresiyle ilgili olarak öncesinde net bir bilgiye sahip değildim ve bana bu konuda herhangi bir bildirim, SMS ya da uygulama içi uyarı gelmedi.

Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce Money puanların 1 yıl kullanım süresi olduğunu bildiğimi, bu nedenle puanlarımı kaybedeceğimi hiç düşünmediğimi ilettim. Görüşmede, Eylül ayı itibarıyla bu sürenin değiştiği ve silinen puanların geri yüklenemeyeceği söylendi, yine de talebimin iletileceği belirtildi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı puanın sessizce silinmesini, üstelik süre değişikliği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Hiçbir uyarı yapılmadan silinen yaklaşık 1.660 TL tutarındaki Money puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.