to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanım Tek Taraflı Silindi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Migros Money kartımla “3 al 1 öde” benzeri kampanyalardan hak kazandığım toplam 893,10 TL tutarında Money puanım 12 Eylül tarihinde kasada sessiz sedasız silinmiş olarak göründü. Alışveriş yaparken kasada puanlarımı kullanmak istediğimde bakiyemin sıfırlandığını öğrenince durumun farkına vardım.
Bu konuda hemen kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçtiğimde ise temsilcilerin ilgisiz ve kesin bir dille konuştuğunu, sorunu anlamaya ve çözüm üretmeye yönelik herhangi bir çaba göstermediklerini gördüm. Kazanılmış ve hak edilmiş puanlarımın bu şekilde tek taraflı olarak silinmesini kabul etmiyorum.
Silinen 893,10 TL değerindeki Money puanımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisiz ve kesin tavırla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
