to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırdı
05.08.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 69485347 numaralı online siparişimde iki ürün yanlış gönderildi. Elma meyve suyu yerine Armut meyve suyu, çikolatalı bisküvi yerine ise çilekli bisküvi geldi. Siparişi Akçay mm şubesinden teslim aldım.
Aynı gün ürün değişimi için talep oluşturdum ancak kimse beni aramadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri mağazayı aradıklarını belirtti fakat mağaza da telefonlara cevap vermedi. Ne ürünlerim değiştirildi ne de para iadesi yapıldı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım.
Toplamda 89,95 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bu numaraya 6 kere kayıt oluşturdum standart mesaj yerine çözüm odaklı olsanız keşke
