Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Migros Hemen üzerinden 18 Haziran 2025 saat 14.33'te, sipariş no: #666065745 ile 9 parça ürün sipariş verdim. 9 parçadan 1 adet eksik olan ürün için (Algida Maraş Usulü Sade Çikolatalı Dondurma 500 ml) Migros uygulaması üzerinden talep oluşturdum. Yaklaşık 1,5 saat sonra dönüş sağladılar. Ürünümün eksik olduğunu belirttim. 'Kusura bakmayın, siparişinizi getiren arkadaş işe yeni başladı, unutmuş. Ürünün para iadesini mi istersiniz yoksa ürünü tekrar gönderelim mi?' diye sordular. Sorun yok, ürünü tekrar yollayın dedim. Ürün yarım saat sonra elime ulaştı. Ürünün kutusunun kirli, erimiş ve kapağının kenarından akmış olduğunu gördüm. Tekrar talep oluşturdum. Akşam saat 21.00 gibi aramışlar, mesaide olduğumdan dolayı telefona bakamadım. Ertesi gün talebi yeniledim. Şu an 24 saat geçmesine rağmen dönüş sağlanmadı. Gelsinler ürünü alsınlar, para iadem sağlansın.