Yanlış Teslim Edilen Sipariş Ve Kupon İadesi Talebi

06.03.2026 tarihinde saat 20.57’de Eskişehir’den Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum 830271048 numaralı siparişim, 15815202 numaralı talep kaydına rağmen tamamen başka bir kişiye ait ürünler olarak tarafıma teslim edildi. Siparişi akşam geç saatte verdiğimiz için marketler kapanmıştı, bu nedenle temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadık ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu siparişte kullanmış olduğum 250 TL’lik kupon, yanlış sipariş teslim edildiği için boşa gitmiş oldu. Ayrıca bu yanlış sipariş bir günden fazla süredir evimde beklemesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, ürünlerin alımı ya da doğru siparişin gönderimi ile ilgili de net bir adım atılmadı.

Yaklaşık 365,75 TL tutarındaki bu siparişin ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması ve kullanılan 250 TL’lik kuponun yeniden tanımlanmaması Migros gibi büyük bir markadan kesinlikle beklediğim bir yaklaşım değil. Yanlış teslimattan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, sipariş tutarının tamamının iadesini ve kullanmış olduğum kuponun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Her anlamıyla mağduriyet yaşıyorum.