Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
İptal Talebim Görmezden Gelindi, Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin 516 TL Kesildi

ID:35385392

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Görmezden Gelindi, Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin 516 TL Kesildi

Hasan

Migros

07 Mart 16:23

145

06.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 830238153 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra evde olamayacağımız için uygulama üzerinden iptal talebi açtım ve ekranda talebin çözüldüğü bilgisi yer aldı. Buna rağmen, daha sonra sistemde siparişin teslim edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin kurye tarafından yanlışlıkla başka bir adrese götürüldüğünü ve bu yüzden teslimat yapılmış gibi göründüğünü öğrendim. Ancak iptal talebim onaylanmış olmasına rağmen kartımdan 516 TL tutarında çekim yapılmış ve bu kesintiyle ilgili hâlâ herhangi bir iade veya net bir dönüş yapılmamıştır.

Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de yanlış adrese teslim yapılıp benden ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. 516 TL tutarındaki ücretin acilen kartıma iade edilmesini ve bu siparişte kullandığım kuponun da tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Migros

07 Mart 16:30 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Hasan

07 Mart 16:33

Sizin aramanız gerekmiyor mu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilgün sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Geri Ödeme Yapılmadı

Nilgün

Migros

21 Şubat 02:52

272

"Xx"

Siparişim Teslim Edilmedi, Kuponum İade Edilmedi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tuğba

Migros

02 Ağustos 2025 10:56

499

01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Sorunu: Çift Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Merve

Migros

12 Ağustos 2025 17:26

155

31.07.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 692433236 numaralı siparişi verdim. Üç ürün sipariş etmeme rağmen tamamen başkasına ait bir sipariş teslim edildi ve 250,39 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmediğini görünce, marketin kapanış saatinden dolayı mecburen ikinci bir sipariş vermek zorunda kaldım ...

Migros Hemen Siparişim Teslim Edildi Görünse De Ürünler Elime Ulaşmadı Ve 760,57 TL İadesi Gelmedi

Gizem

Migros

02 Ocak 09:26

656

01.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Migros Hemen üzerinden toplam 760,57 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 789730853 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş üç saat boyunca teslim edilmedi, ardından uygulamada “sipariş yolda” olarak görünmeye başladı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...

migros-hemen-siparisim-teslim-edildi-gorunse-de-urunler-elime-ulasmadi-ve-76057-tl-iadesi-gelmedi-2.jpg

Teslim Edilmediği Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlendi Ve İade Yapılmadı

Emir

Migros

26 Ocak 17:10

343

26.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Migros Hemen üzerinden 805255105 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını söylediler ancak üzerind...

1 Destek