to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
21 Kasım saat 11.32’de Migros Hemen üzerinden verdiğim, 762559724 numaralı siparişim 6 saati aşkın süre geçmesine rağmen doğru şekilde teslim edilmedi. Kurye eve geldiğinde kapıda kontrol ettiğimde siparişin bana ait olmadığını fark ettim ve yanlış olduğunu söyleyerek paketi anında geri verdim. Kurye, siparişimi hemen düzelteceğini söyleyip ayrıldı ancak bir daha geri gelmedi.
Sistemde ise kurye adrese ulaştığı anda sipariş, sanki teslim edilmiş gibi “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu nedenle hem ürünlerimi alamadım hem de sistemde teslim gözükmesi yüzünden mağdur oldum. Bu süreçte toplam 4 defa aranmış olmama rağmen sorun hala çözülmedi.
Yanlış teslimat yapıldığı ve siparişim fiilen elime ulaşmadığı halde teslim edildi görünmesinden dolayı, bu siparişe ait tüm ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet için ek olarak kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
