Yanlış Teslim Edilen Sipariş Ve Cevapsız İlgisizlik

Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişle ilgili olarak bana ait olmayan bir sipariş Pazar sabahı İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi Nurolpark Sitesi’indeki adresime teslim edildi. Siparişi açıp incelediğimde ürünlerin ve siparişin tamamen başka birine ait olduğunu gördüm.

O günden bu yana uygulama üzerinden her gün defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yalnızca “Sizi arayacağız” denip bırakılıyor, ne arayan var ne de somut bir dönüş yapılıyor. Yanlış sipariş hâlâ bende, iade alınmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve kendime ait olmayan bir siparişle muhatap edilip ortada bırakılıyorum.

İlgili sipariş numarası yazışmalarımda mevcut. Yanlış adrese ve kişiye teslim edilen bu siparişin acilen benden alınmasını, kendi hesabıma ait olmayan bu işlemin sistem üzerinden de düzeltilmesini ve yaşanan ilgisizlik için tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.