to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs sabah saatlerinde Migros Hemen üzerinden 869124659 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde 4 adet 1,5 litrelik Çamlıca gazoz sipariş ettim, ayrıca gazoz dışında da ürünlerimin olduğu, toplamda 1500 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. Siparişim yaklaşık yarım saat içinde geldi ancak paketi açtığımda 4 adet 1,5 litrelik gazoz yerine 4 adet 1 litrelik Çamlıca gazoz gönderildiğini fark ettim.
Hemen yanlış ürünle ilgili kayıt açtım. Gün içinde defalarca kez canlı yardıma bağlandım fakat her seferinde sadece “aciliyetinizi mağazaya bildirdik” şeklinde aynı mesajı aldım, somut bir adım atılmadı. Sonrasında 0850’li numaradan arandım ve sabah saat 09.00’da hemen kurye gönderileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde beklemek zorunda kaldım, sabahki işlerimi yapamadım, dışarı çıkamadım. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen ne gelen oldu ne de ürünler değiştirildi. Şu an gün öylece bitti, bugün saat 15.00’ü geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı, yalnızca aynı kalıpla “aciliyetiniz iletildi” cevabını alıyorum.
Benim talebim en başından beri çok netti: Yanlış gönderilen gazozların, siparişimde belirttiğim şekilde 1,5 litrelik ürünlerle değiştirilmesini ve arada kalan toplam 2 litrelik farkın da tarafıma verilmesini istiyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de tüm gün evde beklemek zorunda bırakılıp buna rağmen hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Migros Hemen tarafından en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
2 Mayıs akşamı saat 19.45’te Migros Hemen üzerinden 868881050 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20.20–20.30 arasında kurye tarafından getir...
Migros Hemen uygulamasından 08.32’de 1348 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada alındı, hazırlandı ve “taşımaya verildi, 1 dakika sonra kapınızda” şeklinde göründü. Buna güvenerek dışarıda uzun süre siparişi bekledim ancak gelen olmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, ik...
Migros Hemen üzerinden sabah saat 11.00 civarında bir sipariş verdim. Daha sonra arandım ve siparişimin karıştırıldığı, ancak sistemde teslim edildi olarak gösterileceği ve en geç 15 dakika içinde bana getirileceği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen yaklaşık 2,5 saat boyunca ne arayan ol...
Migros Hemen üzerinden bugün Kastamonu Merkez’de sipariş verdim. Ardından Migros Hemen tarafından arandım ve siparişimde yer alan bir ürünün stokta olmadığı, istersem siparişimi iptal edebileceğim söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve iptale dair tarafıma mesaj da geldi. Daha sonra yeniden...
Migros Hemen üzerinden 711312465 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 35-40 dakika sonra teslimat gerçekleşti. Ancak poşeti açtığımda iki ana ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Saat 13:09’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürünlerin acilen getirilmesini talep ettim. 13:22’...
Çamlıca Gazoz 
Yorumlar