Yanlış Et Ürünü Gönderimi Ve İade Talebi Cevapsız

04.03.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya Kumluca bölgesine verdiğim siparişte et ürünü de bulunuyordu. Ancak tarafıma, sipariş ettiğim et ürünü (dana pirzola) yerine tamamen farklı bir et ürünü gönderildi. Sipariş içerisinde başka ürünler de vardı ve toplam tutar 1.535,60 TL idi. Sipariş numaram 828543297’dir.

Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder fark etmez sanal market üzerinden bildirimde bulundum ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Görüşmemizde en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yanlış gönderilen et ürünüyle ilgili olarak, ya ücret iademin yapılmasını ya da siparişimde yer alan doğru ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim aksaklığının da dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.